特殊教育康复服务收费合理性满意度调研

尊敬的受访者,您好!本问卷旨在了解您对当前特殊教育康复服务收费的看法与满意度,您的宝贵意见将有助于推动行业服务的优化与收费体系的完善。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。

Q1:您与接受特殊教育康复服务者的关系是?

家长/监护人
本人(服务接受者)
康复机构工作人员
教育工作者
其他

Q2:您目前接触或了解的特殊教育康复服务类型主要是?

言语治疗
作业治疗
物理治疗
心理行为干预
感觉统合训练
社交技能训练
其他

Q3:您获取服务的主要渠道是?

公立特殊教育学校
私立康复机构
医院康复科
社区服务中心
线上平台/远程康复
其他

Q4:总体而言,您对当前所接受/了解的特殊教育康复服务的收费水平的合理性满意度如何?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)

分数
标签

Q5:您认为当前特殊教育康复服务的收费定价是否清晰透明?

非常透明,费用构成清晰
比较透明,但部分项目不够明确
一般,勉强能理解
不太透明,许多收费项目不清楚
非常不透明,完全不了解费用构成

Q6:您认为当前收费主要存在哪些问题?(可多选)

收费标准不统一,不同机构差异过大
收费项目繁多且不明确
定价与服务质量不匹配
缺乏政府指导价或行业标准
收费调整频繁,缺乏稳定性
其他

Q7:与您家庭的可支配收入相比,您认为当前特殊教育康复服务的费用负担如何?

非常轻松,完全能承受
比较轻松,略有压力
一般,在可承受范围内但需规划
比较沉重,构成一定经济压力
非常沉重,难以承受

Q8:基于您的体验,您有多大意愿向其他有需要的家庭推荐当前的服务机构?(0分为极不推荐,10分为极力推荐)

选项1

Q9:您认为当前收费是否充分反映了康复师/治疗师的专业价值?

充分反映,物有所值
基本反映,价格与价值基本匹配
一般,价值与价格部分脱节
未能充分反映,价格低于价值
完全不能反映,价格远低于价值

Q10:您认为哪些因素最应该成为特殊教育康复服务定价的核心依据?(可多选)

康复师/治疗师的资质与经验
服务项目的专业复杂程度
单次服务的时长与强度
机构的运营成本(场地、设备等)
服务带来的实际效果与改善
行业平均定价水平
政府补贴或医保政策覆盖情况
其他

Q11:您是否了解或享受过政府、医保、慈善基金等对特殊教育康复费用的补贴或报销政策?

非常了解,且已成功享受
有所了解,但未成功申请或不符合条件
听说过,但不清楚具体细节
完全不了解

Q12:您对所接受/了解的服务机构在收费沟通(如提前告知、解释费用、提供明细)方面的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:如果费用可以更灵活(如按效果付费、套餐优惠、分期支付等),您的付费意愿会如何变化?

显著提高,更愿意尝试和长期坚持
有所提高,会优先考虑此类机构
变化不大,主要关注服务本身
没有影响,价格是决定性因素

Q14:对于特殊教育康复服务的收费,您最希望看到哪一方面的改进或调整?(请简要描述)

填空1

Q15:您认为建立公开、透明的特殊教育康复服务收费查询与比价平台是否有必要?

非常有必要,能促进信息透明和良性竞争
比较有必要,可作为参考
无所谓,影响不大
不太必要,市场会自行调节
完全没必要

Q16:在服务效果相当的情况下,哪些付费方式对您更具吸引力?(可多选)

按课时/次付费
购买一定课时的套餐(享折扣)
按月/季度/年订阅制
根据阶段性评估效果付费
政府或保险直付
其他

Q17:您是否愿意为包含持续评估、家庭指导、线上资源等增值服务的“康复支持包”支付更高费用?

非常愿意,这能提升整体康复效果
比较愿意,但需看具体内容和价格
视情况而定,要看性价比
不太愿意,更倾向于基础服务
完全不愿意

Q18:综合考虑服务质量、专业水平、家庭负担和行业现状,您对特殊教育康复服务收费体系的未来发展信心如何?(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)

分数
标签

Q19:您认为行业协会或主管部门在规范收费方面最应发挥什么作用?

制定并发布指导价或参考标准
建立并监督服务机构收费公示制度
设立投诉与纠纷调解机制
推广成本透明化与价值评估体系
其他

Q20:请分享一个您认为在收费与服务匹配方面做得较好的机构或项目案例,并简述原因。(若无,请填“无”)

填空1

Q21:基于本次调研,您未来选择特殊教育康复服务机构时,收费因素的权重会如何变化?

权重显著增加,成为首要考量因素之一
权重略有增加,会更多比较
权重保持不变
权重略有下降,更关注非价格因素
权重显著下降,几乎不考虑

Q22:关于特殊教育康复服务的收费合理性,您还有哪些未在问卷中提及的意见或建议?

填空1
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特殊教育康复服务收费合理性满意度调研
介绍
本模板旨在提供特殊教育康复服务收费合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估收费满意度、分析定价问题、收集改进建议,适合康复机构、教育主管部门和行业协会优化服务定价体系与政策制定。
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