教育行业特殊教育康复家长沟通满意度调研

尊敬的家长，您好！我们诚挚地邀请您参与本次调研，旨在了解您对我们提供的特殊教育康复沟通服务的感受与评价，以帮助我们改进工作，更好地支持孩子的成长。您的所有回答将被严格保密，感谢您的宝贵时间！

Q1:您孩子目前接受康复训练/特殊教育的主要机构类型是？

公立特殊教育学校

私立康复机构

医院康复科

普通学校资源教室/融合教育

其他

Q2:您与康复/教育机构的主要沟通对象是？

班主任/主课老师

康复治疗师（如OT/PT/ST）

机构管理人员

个案管理老师/协调员

其他

Q3:整体而言，您对目前与机构/老师的沟通满意度如何？

分数

标签

Q4:机构/老师与您沟通的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每两周或更久一次

仅在需要时或家长会

Q5:您通常通过哪些渠道与机构/老师沟通？（可多选）

面对面交流（接送时）

电话沟通

微信/QQ等即时通讯工具

电子邮件

专用的家校沟通APP/平台

书面联系本

家长会/座谈会

Q6:您认为沟通的及时性如何？（例如，您的问题或需求能否得到及时回应）

分数

标签

Q7:您认为沟通内容的清晰度与专业性如何？（例如，对孩子的进展、问题、训练计划的解释是否清晰易懂）

分数

标签

Q8:在沟通中，机构/老师主要向您传递哪些信息？（可多选）

孩子当日的表现与情绪

阶段性的康复/学习进展报告

家庭训练指导与建议

孩子遇到的问题或挑战

机构活动或政策通知

关于孩子未来的教育/康复规划

Q9:您认为机构/老师在沟通中是否充分倾听并尊重您的意见和担忧？

完全否

很少

有时

经常

总是

Q10:当您主动提出疑问或需求时，通常得到的反馈是？

无回应或敷衍

有回应但未解决

有回应并尝试解决

积极回应并有效解决

主动跟进直至问题闭环

Q11:您对机构提供的孩子阶段性评估报告（如IEP会议、进展报告）的满意度如何？

分数

标签

Q12:您最希望加强哪方面的沟通？（可多选）

孩子每日/每周的具体细节

家庭康复训练的科学方法指导

孩子心理与行为问题的应对策略

长期康复与教育路径规划

相关政策与资源信息

家长情绪支持与经验分享

Q13:目前的沟通方式是否有效帮助您在家中对孩子进行辅导和训练？

完全没有帮助

帮助很小

有一定帮助

比较有帮助

非常有帮助

Q14:总体而言，您觉得与机构的沟通对您作为家长的心理支持作用如何？

分数

标签

Q15:您是否参加过机构组织的家长培训或工作坊？

经常参加

偶尔参加

从未参加过

机构未提供此类活动

Q16:如果参加过，您对家长培训/工作坊的满意度如何？

分数

标签

Q17:您是否愿意推荐该机构/老师的沟通服务给其他有类似需求的家长？

非常不愿意

不愿意

不确定

愿意

非常愿意

Q18:请分享一次令您印象深刻的积极沟通经历（例如，某次沟通如何帮助了您或孩子）：

填空1

Q19:对于改进我们与您的沟通，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q20:为了更好地支持您，您是否愿意在未来接受我们的进一步访谈或参与家长委员会？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不愿意

Q21:您的孩子姓名（可选，仅用于内部匹配反馈）：

填空1

Q22:您的联系方式（可选，仅用于可能的后续调研或反馈）：

填空1

教育行业特殊教育康复家长沟通满意度调研

介绍

本模板旨在提供特殊教育康复机构家长沟通满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估沟通质量、了解家长需求、优化服务体系，适合康复机构、特殊教育学校和医院康复科提升家校合作效能与服务质量。

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