教育行业职业技能培训后续服务满意度调研

Q1:您最近一次参加的是哪一类职业技能培训？

Q2:本次培训结束至今已有多长时间？

Q3:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们提供的培训后续服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q4:请对培训结束后，机构为您提供的【学习资料持续更新服务】进行满意度评分（1-5分）

Q5:您对培训后提供的【线上答疑/社群交流】服务的响应速度是否满意？

Q6:在培训结束后，您曾通过以下哪些渠道获得过机构的后续服务？（可多选）

Q7:请对后续服务中【为您匹配的实践机会或项目推荐】的实用性进行评分（1-5分）

Q8:培训后，机构提供的【职业发展咨询或规划建议】对您是否有帮助？

Q9:您认为目前培训后的服务，在以下哪些方面最需要加强？（可多选）

Q10:请对后续服务人员的【专业知识和解决问题的能力】进行评分（1-5分）

Q11:与培训前的期望相比，您对培训后的整体服务体验感到？

Q12:您认为最让您满意的一次后续服务经历是什么？请简要描述。

Q13:您是否愿意参与机构组织的校友会、行业分享会等后续活动？

Q14:请对后续服务帮助您【巩固和深化培训所学知识】的效果进行评分（1-5分）

Q15:您更希望以何种频率接收机构的后续服务信息？（可多选）

Q16:基于目前的后续服务体验，您未来再次选择该机构课程的可能性有多大？

Q17:对于培训后的证书认证、学分兑换等延伸服务，您有哪些具体的需求或建议？

Q18:请对后续服务的【整体价值感】（即您认为所获得的服务是否物有所值）进行评分（1-5分）

Q19:您是否曾向他人提及或推荐过本机构的培训后服务？

Q20:您认为理想的培训后续服务应包含以下哪些核心要素？（可多选）

Q21:请留下您对培训后续服务的任何其他意见、批评或鼓励：

Q22:您的身份是？

Q23:您参加培训的主要目标是？（单选最能代表您情况的选项）