学前教育托育服务满意度调研
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本模板旨在为学前教育托育机构提供专业的家长满意度调研解决方案。帮助您系统评估服务质量、精准识别改进方向、有效提升家长信任，适合托育中心管理者用于优化运营策略和提升品牌口碑。 标签
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学前教育托育服务满意度调研
尊敬的家长，您好！为了更好地了解您对我们托育服务的感受与需求，持续提升服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:您孩子目前所在的班级是？
托班（2岁以下）
小班（2-3岁）
中班（3-4岁）
大班（4-6岁）
Q2:您的孩子在此机构托育的时长是？
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
Q3:整体而言，您对我们托育中心的满意度如何？
分数
标签
Q4:您有多大可能向亲友推荐我们的托育服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q5:您选择我们托育中心最主要的原因是？
地理位置便利
教育理念认同
师资力量
环境与设施
亲友推荐
价格因素
其他
Q6:您对托育中心环境的卫生与安全状况满意吗？
分数
标签
Q7:您对教室、活动区、户外场地等硬件设施的满意程度如何？
分数
标签
Q8:您对主班老师/保育员的爱心、耐心和责任心满意吗？
分数
标签
Q9:您对老师与家长的日常沟通（如接送交流、微信群反馈等）是否满意？
分数
标签
Q10:您对孩子在托育期间的生活照料（如饮食、午睡、如厕）是否满意？
分数
标签
Q11:您认为我们目前开设的课程或活动中，哪些方面做得比较好？（可多选）
语言发展
认知启蒙
艺术创意
音乐律动
体能锻炼
社交能力培养
生活习惯养成
其他
Q12:您对托育中心提供的餐食（营养搭配、口味、卫生）满意吗？
分数
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Q13:您认为托育中心的收费与所提供的服务价值匹配吗？
完全不匹配，性价比低
不太匹配
基本匹配
比较匹配
非常匹配，物有所值
Q14:您通常通过哪些渠道了解孩子在园情况？（可多选）
每日接送时与老师面对面交流
班级微信群/APP通知与照片
定期家长会
电话沟通
成长档案/家园联系册
其他
Q15:您对托育中心组织的亲子活动或家长讲座的满意度如何？
分数
标签
Q16:您认为托育中心在传染病防控（如晨检、消毒、隔离措施）方面做得如何？
非常不到位
有待加强
一般
比较好
非常到位
Q17:当您向园方提出意见或建议时，处理及时性和有效性如何？
分数
标签
Q18:您希望未来托育中心在哪些方面可以加强或改进？（可多选）
课程内容的丰富性与系统性
师资培训与稳定性
硬件设施更新与维护
家园共育的深度与形式
餐食的多样性与个性化
安全管理的细节
收费透明度与灵活性
其他
Q19:与您的期望相比，孩子在本中心的成长与发展情况如何？
远低于期望
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远超期望
Q20:您对孩子的主班老师/保育员有什么具体的评价或建议吗？
填空1
Q21:请分享一件让您感到最满意或最温暖的事。
填空1
Q22:您还有哪些其他意见或建议希望告诉我们？
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