学前教育托育收费合理性满意度调研问卷

学前教育托育收费合理性满意度调研问卷

尊敬的家长/监护人，您好！我们正在进行一项关于学前教育/托育服务收费合理性的调研。您的宝贵意见将有助于服务提供者优化定价策略，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您孩子目前就读或曾就读的学前教育/托育机构类型是？

公立幼儿园

普惠性民办幼儿园

高端私立幼儿园/托育园

社区托育点/家庭式托育

其他

Q2:您孩子所在的班级是？

托班（2-3岁）

小班（3-4岁）

中班（4-5岁）

大班（5-6岁）

混龄班

Q3:您家庭每月为孩子支付的学前教育/托育费用（含保教费、餐费等主要费用）大致在哪个区间？

2000元以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-8000元

8000元以上

Q4:综合考虑您孩子的就读体验，您认为当前每月总费用的合理性如何？（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

分数

标签

Q5:您认为当前收费水平与机构提供的硬件设施（如园所环境、教具玩具、安全设施等）是否匹配？

完全匹配，物有所值

基本匹配，尚可接受

一般，勉强匹配

不太匹配，性价比低

完全不匹配，名不副实

Q6:您认为当前收费水平与机构提供的软件服务（如师资水平、课程内容、保育护理等）是否匹配？

完全匹配，物有所值

基本匹配，尚可接受

一般，勉强匹配

不太匹配，性价比低

完全不匹配，名不副实

Q7:在您看来，当前收费包含的项目中，哪些部分的费用是相对合理或物有所值的？（可多选）

保教费（课程与教学）

伙食费

延时托管费

特色课程费（如艺术、体育等）

校车费

床上用品及园服费

保险费

其他杂费

Q8:您认为当前收费中，哪些部分的费用构成不够透明或感觉偏高？（可多选）

保教费（课程与教学）

伙食费

延时托管费

特色课程费（如艺术、体育等）

校车费

床上用品及园服费

保险费

其他杂费

无，均较透明

Q9:与您所在区域同类型、同档次的机构相比，您孩子所在机构的收费水平如何？

显著偏高

略微偏高

基本持平

略微偏低

显著偏低

不了解

Q10:机构收费标准的调整（如涨价）频率和沟通方式，您是否满意？

非常满意，提前充分沟通，理由合理

比较满意，有告知但解释可更详细

一般，虽有告知但感觉突然

不太满意，沟通不足或理由牵强

非常不满意，几乎无沟通

未经历过调价

Q11:您认为托育/学前教育服务收费，最应该体现的价值核心是？

优质的师资与照护

丰富科学的课程体系

安全舒适的硬件环境

便利的地理位置与时间

品牌声誉与升学衔接

其他

Q12:整体而言，您对目前孩子所在机构的收费透明度（如费用明细、退费政策等）满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:如果费用上涨10%，但能明确带来教学品质或服务项目的显著提升，您的接受度如何？

完全愿意接受

可以考虑接受

视提升的具体内容而定

不太愿意接受

完全不愿意接受

Q14:基于您对收费合理性的整体感受，您有多大可能向亲友推荐孩子目前所在的机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您家庭对学前教育/托育费用的支出，占家庭月总收入的比例大约是多少？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-40%

40%以上

Q16:您认为政府在规范学前教育/托育收费方面，最应加强哪项工作？

制定并公开更清晰的收费指导价

加强对收费项目和标准的监管与审查

加大对普惠性机构的补贴，降低家庭负担

强制要求收费明细透明化与公示

建立有效的家长投诉与反馈渠道

其他

Q17:对于提升学前教育/托育服务收费的合理性与透明度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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