教育行业在线教育平台稳定性满意度调研

Q1:请问您的身份是？

Q2:您最常使用的在线教育平台是？

Q3:在过去一个月中，您平均每周使用该平台的频率是？

Q4:您主要使用该平台进行哪种教学活动？（可多选，但作为单选呈现以简化流程，后续可细分）

Q5:总体而言，您对该平台在“网络连接稳定性”（如掉线、卡顿）方面的满意度如何？

Q6:总体而言，您对该平台在“音视频质量”（如声音清晰度、画面流畅度）方面的满意度如何？

Q7:总体而言，您对该平台在“功能稳定性”（如白板、举手、屏幕共享等功能是否正常）方面的满意度如何？

Q8:总体而言，您对该平台在“高峰期承载能力”（如同时在线人数多时是否稳定）方面的满意度如何？

Q9:在过去三个月中，您在使用该平台时遇到稳定性问题（如卡顿、掉线、功能失灵）的频率大约是？

Q10:您最常遇到的稳定性问题是？（可多选）

Q11:当遇到稳定性问题时，平台通常的恢复速度如何？

Q12:您对该平台提供的技术支持和问题解决服务的满意度如何？

Q13:平台的稳定性问题对您的教学/学习效果产生了多大影响？

Q14:基于稳定性体验，您有多大可能向同事或同学推荐该平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您认为哪些措施最能有效提升平台稳定性？（可多选）

Q16:请描述一次令您印象深刻的平台不稳定经历，以及您当时的处理方式。

Q17:与您使用过的其他同类平台相比，该平台的稳定性处于什么水平？

Q18:您是否愿意参与后续的深度访谈或测试，以帮助我们进一步优化平台？

Q19:对于提升在线教育平台的稳定性和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？