教育行业在线教育平台缓存功能满意度调研
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本模板旨在收集用户对在线教育平台缓存功能的使用反馈。帮助您评估功能易用性、分析使用场景、识别改进点，适合教育平台运营和产品团队优化产品功能，提升用户体验。 标签
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教育行业在线教育平台缓存功能满意度调研
尊敬的老师/学员，您好！本次调研旨在了解您对我们在线教育平台缓存功能的使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能，提升学习与教学效率。所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！
Q1:您使用本在线教育平台的主要身份是？
教师/讲师
学生/学员
教学管理者/教务
技术支持/运营
Q2:您使用本平台在线学习或教学的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
偶尔使用
Q3:您是否了解并使用过本平台的视频/课件缓存功能（即预先下载课程内容到本地）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
完全不知道此功能
Q4:请对缓存功能的整体易用性（如查找、操作便捷度）进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数
标签
Q5:请对缓存内容的加载速度（从点击到开始播放/查看）进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数
标签
Q6:缓存后，离线播放视频或查看课件的流畅度如何？
非常流畅，无卡顿
比较流畅，偶尔轻微卡顿
一般，有明显卡顿
不流畅，经常卡顿或无法播放
未在离线状态下使用过
Q7:您认为当前缓存功能的稳定性如何（如是否会出现缓存失败、文件损坏或无故消失的情况）？
非常稳定，极少出现问题
比较稳定，偶尔有小问题
稳定性一般，出现过几次问题
不太稳定，问题较多
不清楚
Q8:您通常在哪些场景下会使用缓存功能？（可多选）
网络信号差或不稳定时
通勤路上（地铁、公交等）
节省手机流量
提前预习或备课
在没有Wi-Fi的环境下学习/教学
其他
Q9:您对缓存内容的管理（如查看已缓存内容、选择性删除）是否方便？
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
Q10:您认为当前可缓存的内容类型（如视频、PDF、PPT等）是否满足您的需求？
完全满足
基本满足
一般
不太满足，希望增加更多类型（如互动习题、直播回放等）
不适用
Q11:您在使用缓存功能时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）
缓存速度太慢
缓存占用设备存储空间过大
缓存后内容无法播放或打开
找不到已缓存的内容
无法选择清晰度或部分缓存
缓存内容过期后不会自动清理
其他
Q12:缓存功能对您在没有网络环境下的学习或教学效率提升有多大帮助？（1分表示没有帮助，5分表示帮助极大）
分数
标签
Q13:与其他您使用过的在线教育平台相比，您认为本平台的缓存功能处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
未使用过其他平台
Q14:您希望未来缓存功能在哪些方面进行优化或增加新特性？（可多选）
提升缓存速度
提供更灵活的缓存选项（如仅缓存音频、选择清晰度）
优化存储空间管理（如自动清理过期缓存）
增加后台智能缓存（根据学习习惯预加载）
支持更多设备间同步缓存进度
优化缓存内容的查找与分类
其他
Q15:您是否愿意将本平台的缓存功能推荐给同事或同学？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q16:对于本平台的缓存功能，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q17:除了缓存功能，您对本平台在技术性能（如直播流畅度、App响应速度等）方面还有什么反馈？
填空1
Q18:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
Q19:您最常使用哪种设备访问本在线教育平台？
手机（iOS/Android）
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
其他
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