教育行业校园网络安全满意度调研问卷

尊敬的老师/同学/校园工作人员：您好！为全面了解我校（单位）网络安全服务的现状与您的使用体验，持续提升网络服务质量与安全保障水平，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

在校学生

教师

行政/后勤人员

其他

Q2:您在校内主要使用网络的场所是？

宿舍/公寓

教学楼/实验室

图书馆

行政办公楼

校园公共区域（如食堂、广场）

以上皆有

Q3:请对校园有线网络的整体稳定性进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q4:请对校园无线网络（Wi-Fi）的整体稳定性进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q5:请对校园网络在高峰时段（如课间、晚间）的可用性进行评分（1分表示完全不可用，5分表示非常流畅）

分数

标签

Q6:如果0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能性向他人推荐使用我校（单位）的校园网络？

选项1

Q7:您在使用校园网络时，最常遇到哪些问题？（可多选）

频繁掉线/断网

网速过慢

无法连接Wi-Fi

特定网站或应用无法访问

登录认证过程繁琐

信号覆盖盲区

未遇到明显问题

Q8:您认为校园网络当前的上传/下载速度是否能满足您的学习、教学或工作需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全无法满足

Q9:请对校园网络服务中心（或相关技术支持部门）的响应速度和处理效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道反馈或寻求网络问题帮助？（可多选）

电话报修

线上报修系统/网站

邮箱

直接前往网络中心

向院系/部门管理员反映

未反馈过

Q11:您是否清楚在校园网内遇到网络安全事件（如病毒、钓鱼网站、账号被盗）时应如何应对？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q12:您认为学校在网络安全方面，最需要加强哪些宣传或教育？（可多选）

识别网络钓鱼和诈骗

个人账号与密码安全

防范计算机病毒和恶意软件

数据隐私保护

网络法律法规普及

应急事件上报流程

Q13:您对校园网络访问校外学术资源（如期刊数据库、学术网站）的便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请对校园网用户认证方式（如网页登录、客户端登录等）的便捷性进行评分（1分表示非常繁琐，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q15:您是否曾因校园网络问题，影响到重要的在线学习、考试或工作任务？

经常影响

偶尔影响

很少影响

从未影响

Q16:您希望未来校园网络在哪些方面进行优先改进？（可多选）

提升无线网络覆盖范围和信号强度

提高网络带宽和速度

增强网络稳定性，减少断线

简化登录认证流程

优化对在线教学平台的支持

加强网络安全防护能力

提供更便捷的故障报修渠道

Q17:您个人是否愿意为更高速、更稳定的校园网络服务支付少量费用？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于提升校园网络服务与安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

教育行业校园网络安全满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供一套全面的校园网络服务质量与安全感知评估方案。帮助您收集用户反馈、评估网络性能、识别服务短板，适合学校网络中心、IT部门和高校管理者系统性优化校园网络环境与安全策略。

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