教育行业校园信息化更新升级满意度调研

尊敬的老师/同学/管理人员：您好！本次调研旨在了解您对近期校园信息化系统更新升级的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化系统功能，提升服务质量。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您的身份是？

在校学生

任课教师

行政管理人员

信息技术支持人员

其他

Q2:您是否已经使用过更新升级后的校园信息化系统（如新教务系统、一卡通、在线学习平台、OA系统等）？

是，已使用多次

是，使用过一两次

否，尚未使用

不清楚是否有更新

Q3:整体而言，您对本次信息化系统更新升级的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大意愿向他人推荐使用我校更新后的信息化系统？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:您认为本次更新在哪些方面有明显改善？（可多选）

系统界面更美观/友好

操作流程更简便

系统运行速度更快

功能更丰富/强大

数据查询更便捷

移动端适配更好

系统稳定性更高

未感觉到明显改善

Q6:新系统的操作易用性如何？（1分表示非常难用，5分表示非常容易）

分数

标签

Q7:新系统的运行速度与稳定性如何？（1分表示非常慢/不稳定，5分表示非常快/稳定）

分数

标签

Q8:您在使用新系统时，遇到过哪些问题？（可多选）

登录困难（如密码、验证码）

界面不熟悉，找不到功能

操作流程复杂

系统响应慢或卡顿

功能出现错误或Bug

与其他系统（如支付、图书馆）对接不畅

移动端体验差

未遇到问题

Q9:当您遇到系统问题时，通常如何解决？

查看帮助文档/使用指南

咨询同事/同学

联系技术支持

自行摸索解决

放弃使用该功能

其他

Q10:您对学校提供的系统使用培训或指导材料的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若未接触过，请根据了解情况选择）

分数

标签

Q11:您希望学校在信息化方面优先加强哪些建设？（可多选）

优化现有系统性能与体验

开发更多移动端应用（如小程序、APP）

加强数据整合与共享（打破信息孤岛）

引入人工智能辅助教学与管理

升级校园网络基础设施

提供更丰富的在线学习资源

加强网络安全与隐私保护

其他

Q12:您认为本次系统更新对您的工作/学习效率提升有帮助吗？

有很大帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

反而降低了效率

Q13:您对新系统在移动设备（手机、平板）上的使用体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若未使用过，请选择“不适用”）

分数

标签

Q14:您最喜欢新系统的哪个功能或特点？请简要说明。

填空1

Q15:您最希望新系统增加或改进哪个功能？请简要说明。

填空1

Q16:您主要通过哪种渠道了解系统更新的通知和说明？

学校官网/通知公告

院系/班级群通知

电子邮件

同事/同学告知

自行发现

从未收到过通知

Q17:您对学校信息技术部门的响应速度和服务态度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q18:与更新前相比，您使用校园信息化系统的频率有何变化？

明显增加

略有增加

基本不变

略有减少

明显减少

Q19:您认为未来的校园信息化建设应重点关注哪些人群的需求？（可多选）

本科生

研究生

教师与科研人员

行政管理人员

后勤服务人员

校外访客与合作者

校友

Q20:对于校园信息化建设，您还有什么其他的意见或建议？

填空1

教育行业校园信息化更新升级满意度调研

介绍

本模板旨在收集教育行业用户对校园信息化系统更新升级的满意度反馈。帮助您评估系统性能、识别使用痛点、优化功能设计，适合学校、教育机构及系统开发商精准了解用户需求，提升智慧校园建设水平。

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