教育行业家长沟通服务满意度调研
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本模板旨在提供一套标准化的家校沟通服务满意度评估工具。帮助您收集家长反馈、评估沟通渠道、识别改进方向，适合学校、教育机构和研究者用于持续优化家校协作与教育服务质量。 标签
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教育行业家长沟通服务满意度调研
尊敬的家长，您好！为持续提升家校沟通服务质量，优化您的沟通体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，感谢您的支持！
Q1:您孩子目前所处的教育阶段是？
幼儿园
小学
初中
高中
Q2:您与学校/老师进行沟通的主要身份是？
父亲
母亲
祖父/祖母/外祖父/外祖母
其他监护人
Q3:过去一学期，您与学校/老师进行正式沟通（如家长会、电话、线上会议等）的频率大约是？
从未沟通
1-2次
3-5次
5次以上
Q4:您最常使用的家校沟通渠道是？
微信群/QQ群
电话沟通
家长会（线下）
学校专用APP/平台
电子邮件
书面通知/家联本
Q5:请对当前家校沟通渠道的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q6:请对学校/老师发布通知的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数
标签
Q7:请对学校/老师发布通知的清晰度（内容明确、无歧义）进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数
标签
Q8:您通常希望通过家校沟通了解哪些方面的信息？（可多选）
孩子的学习成绩与学业表现
孩子在学校的品行与纪律
孩子的心理健康与情绪状态
学校的教学活动与课程安排
校园活动与班级事务
饮食、安全等后勤保障情况
升学政策与未来规划建议
Q9:当您主动联系老师时，老师回复的及时性如何？（1分非常不及时，5分非常及时）
分数
标签
Q10:老师与您沟通时的态度与专业性如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:您认为目前的沟通方式，是否能有效解决您关心的问题？
完全能解决
大部分能解决
只能解决一部分
基本不能解决
Q12:您认为当前的家校沟通服务在哪些方面有待改进？（可多选）
沟通渠道分散，信息不统一
老师回复不及时
沟通内容流于形式，缺乏深度
沟通时间不灵活（如仅在上班时间）
缺乏个性化的沟通与反馈
其他
Q13:您是否参加过学校组织的线上家长会或线上沟通活动？
是，经常参加
是，偶尔参加
从未参加过
学校未组织过
Q14:如果您参加过线上沟通活动，请对其效果（如互动性、信息量）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数
标签
Q15:您是否希望获得更多关于家庭教育、亲子关系等方面的指导或资源？
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不需要
Q16:您希望通过何种形式获得上述指导或资源？（可多选）
线上讲座/课程
线下工作坊/沙龙
推荐书籍或文章
定期的主题推送（如公众号）
一对一咨询
Q17:您有多大意愿向其他家长推荐我们学校的家校沟通服务？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
选项1
Q18:总体而言，您对目前家校沟通服务的满意度是？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:对于进一步提升家校沟通服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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