教育行业家长服务宣传满意度调研
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本模板旨在提供教育机构服务宣传效果的专业评估工具。帮助您收集家长反馈、评估宣传渠道、分析内容有效性，适合教育培训机构和市场部门精准优化宣传策略，提升品牌影响力。 标签
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教育行业家长服务宣传满意度调研
尊敬的家长，您好！我们诚挚邀请您参与本次调研，旨在了解您对我们服务宣传的感受与看法，以帮助我们更好地沟通与改进。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于内部优化，感谢您的宝贵时间与支持！
Q1:您是从哪个渠道首次了解到我们机构的？
社交媒体（如微信、抖音、小红书）
线下广告/传单
亲友/家长推荐
线上搜索（如百度、大众点评）
学校/社区合作活动
其他
Q2:您对我们机构整体宣传的第一印象如何？
非常专业，信息清晰
比较专业，内容详实
感觉一般，印象不深
不太专业，信息混乱
完全没有印象
Q3:您认为我们的宣传材料（如海报、文章、视频）在视觉设计上吸引力如何？
非常吸引人，设计精美
比较吸引人，设计不错
一般，没有特别感觉
不太吸引人，设计普通
非常不吸引人
Q4:您认为我们的宣传内容（如课程介绍、师资、理念）是否清晰易懂？
非常清晰，一看就懂
比较清晰，基本能理解
一般，有些地方需要琢磨
不太清晰，有些模糊
非常不清晰，难以理解
Q5:您觉得我们的宣传信息是否真实、可信？
非常真实可信
比较真实可信
一般，有些疑虑
不太真实，有夸大嫌疑
非常不真实，感觉虚假
Q6:在您咨询或报名的过程中，宣传内容与实际服务的一致性如何？
完全一致，甚至超出预期
基本一致，符合预期
部分一致，略有差异
不太一致，有落差感
完全不一致，感觉被误导
Q7:您通常通过哪种方式接收我们的最新宣传信息？
微信公众号/视频号
机构老师/顾问私信
家长微信群
线下活动/讲座
短信/电话通知
其他
Q8:您最关注我们宣传中的哪些方面？（可多选）
课程体系与教学特色
师资力量与背景
学员成功案例/成果
学费与优惠政策
上课时间与地点安排
机构品牌与口碑
免费试听/体验活动
其他
Q9:请为我们宣传信息的更新频率打分。（1分表示更新太少，5分表示更新过多，3分表示恰到好处）
分数
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Q10:请为我们宣传内容的丰富程度打分。（1分表示内容单一，5分表示内容丰富全面）
分数
标签
Q11:您认为我们当前的宣传在哪些方面可以改进？（可多选）
增加更多真实的学员/家长评价
提供更详细的课程大纲/教案展示
举办更多线上/线下公开体验课
加强与家长的互动沟通（如答疑、直播）
优化宣传渠道，提高信息触达率
增强品牌故事的讲述
其他
Q12:与同行业其他机构相比，您认为我们的宣传有何特点？
更具专业性和深度
更注重情感和故事性
更频繁、覆盖面更广
更贴近家长实际需求
没有明显特点
不清楚
Q13:我们的宣传信息是否曾成功打消过您的某个疑虑？
是的，多次打消疑虑
是的，有过一两次
没有特别感觉
没有，疑虑依然存在
不记得了
Q14:您有多大可能将我们的机构推荐给身边有需要的亲友？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:您对我们宣传的哪一类内容最不感兴趣或认为最无效？
机构获奖/荣誉
领导/创始人介绍
过于理论化的教育理念
重复性的课程广告
所有内容都挺感兴趣
没有特别不感兴趣的
Q16:您认为，一次成功的教育服务宣传，最应该传递给家长的核心信息是什么？
填空1
Q17:您是否曾因为我们的宣传而主动进行过二次传播（如转发文章、向朋友介绍）？
是的，经常
偶尔有过
从来没有
不记得了
Q18:您更希望未来通过哪些形式接收我们的宣传信息？（可多选）
短视频（如抖音、视频号）
图文长文（如公众号文章）
线上直播讲座/答疑
线下家长沙龙/工作坊
一对一的顾问沟通
精美的电子海报/手册
其他
Q19:总体而言，您对我们机构服务宣传的满意度打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q20:请留下您对我们服务宣传的任何其他意见或建议：
填空1
Q21:您孩子的当前学段是？
学龄前
小学
初中
高中
其他
Q22:您与我们机构接触的时间有多久？
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
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