教育行业校园水电供应满意度调研

尊敬的师生员工：您好！为全面了解我校水电供应情况，持续优化后勤服务保障，特开展本次匿名问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的参与和支持！

Q1:您的身份是？

学生

教职工

行政/后勤人员

其他

Q2:您主要在校内哪个区域活动/居住？

教学区（教学楼、实验室等）

生活区（宿舍、公寓等）

办公区（行政楼、办公楼等）

公共活动区（图书馆、体育馆、食堂等）

其他区域

Q3:请对当前校园整体供水稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q4:请对当前校园整体供电稳定性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:过去一个月内，您是否经历过非计划性停水？

是，且频繁发生

是，偶尔发生

否，从未发生

不清楚

Q6:过去一个月内，您是否经历过非计划性停电？

是，且频繁发生

是，偶尔发生

否，从未发生

不清楚

Q7:停水/停电事件通常发生在哪个时段？

上午

中午

下午

晚上

深夜

全天不定时

未经历过

Q8:您认为停水/停电的主要原因是？

设备老化故障

外部市政供应问题

校内施工/检修

用电/用水高峰负荷过大

其他原因

不清楚

Q9:请对停水/停电后，学校官方通知的及时性和准确性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对停水/停电后，学校应急保障措施（如临时供水车、备用电源等）的满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您认为校园自来水的口感、气味和清澈度如何？

很好，无异味且清澈

一般，可以接受

较差，偶尔有异味或浑浊

很差，经常有问题

不饮用自来水，无感

Q12:您认为校园内饮用水（如开水房、直饮水机）的供应是否充足、方便？

非常充足方便

基本充足方便

不太充足方便

非常不充足不方便

不使用

Q13:请对宿舍/公寓的淋浴热水供应稳定性（如水温、水压、时段）进行评分（1-5分）

分数

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Q14:您认为校园内公共区域（如教学楼、图书馆）的照明、空调、插座等供电是否充足、稳定？

非常充足稳定

基本充足稳定

照明充足但插座不足

空调/照明有时不稳定

普遍存在供电不足或不稳

Q15:请对实验室、机房等特殊场所的电力保障满意度进行评分（1-5分）

分数

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Q16:您认为当前校园水电供应存在的主要问题有哪些？

供应不稳定，频繁中断

水质/水压不佳

电压不稳，影响设备

高峰时段资源紧张

报修响应慢，维修不及时

费用不透明或偏高

节能环保宣传不足

其他

Q17:您希望通过哪些渠道获取水电供应相关通知（如停水停电、维修进度）？

学校官方网站/公众号

班级/部门微信群/QQ群

校园APP推送

宿舍/楼宇公告栏

短信通知

其他

Q18:当遇到水电问题时，您通常如何报修或反馈？

通过学校后勤报修平台/电话

向宿管/楼管反映

向辅导员/部门负责人反映

在社交平台吐槽

自己想办法解决

从未报修过

Q19:请对水电报修后的响应速度和处理结果满意度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q20:您是否了解学校关于节约用水用电的倡议或规定？

非常了解并积极践行

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q21:您认为学校在节能降耗方面可以采取哪些改进措施？

更换节能型灯具、水龙头等设备

加强节能宣传与教育

优化空调、照明等系统的智能控制

公示能耗数据，建立奖惩机制

推广太阳能等可再生能源

其他

Q22:总体而言，您有多大可能向他人推荐我们学校的水电供应保障服务？（0-10分）

选项1

Q23:对于进一步提升校园水电供应保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

教育行业校园水电供应满意度调研

介绍

本模板旨在提供一套全面的校园水电供应满意度评估解决方案。帮助您收集师生反馈、识别供应短板、评估服务质量，适合学校后勤管理部门和决策者用于优化校园基础设施与能源管理。

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