教育行业校园超市商品摆放满意度调研

亲爱的同学/老师,您好!为提升校园超市服务质量,优化购物体验,我们正在进行商品摆放满意度调研。本次问卷匿名填写,您的宝贵意见将帮助我们更好地规划商品陈列。感谢您的参与!

Q1:您访问校园超市的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少

Q2:您通常光顾校园超市的主要目的是?

购买零食饮料
购买学习用品
购买生活日用品
购买水果/生鲜
其他

Q3:总体而言,您对当前校园超市的商品摆放布局满意度如何?

分数
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Q4:您认为当前商品摆放存在哪些问题?(可多选)

商品分类混乱,不易寻找
热销商品或特价商品位置不醒目
货架过高或过低,拿取不便
通道过于狭窄,容易拥挤
商品标签/价格标识不清晰
生鲜/食品区与日用品区混杂
没有问题

Q5:您是否能快速找到您想购买的商品?

总是能快速找到
大多数时候能快速找到
有时需要花费时间寻找
经常需要花费较长时间寻找
几乎找不到,需要询问店员

Q6:您对文具、书籍等学习用品的分区摆放清晰度满意吗?

分数
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Q7:您对饮料、零食等快消品的分区摆放清晰度满意吗?

分数
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Q8:您对洗漱用品、纸巾等生活用品的分区摆放清晰度满意吗?

分数
标签

Q9:您认为收银台附近的商品(如口香糖、小零食)摆放是否合理?

非常合理,能激发购买欲
比较合理
一般
不太合理
非常不合理,完全是堆砌

Q10:您希望超市在哪些区域增加醒目的指示牌或分类标识?(可多选)

入口处的区域总览图
各主要商品大类的通道指引
特价促销专区
新品上市专区
季节性商品专区(如冷饮、暖宝宝)
不需要增加

Q11:您是否曾因为商品摆放问题而放弃购买某件商品?

经常
偶尔
很少
从未

Q12:您对超市的通道宽度和购物车/篮通行便利性满意吗?

分数
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Q13:您认为超市的灯光照明是否足以让您看清商品标签和价格?

完全足够,非常明亮
基本足够
一般,有些区域较暗
不足,经常看不清
严重不足

Q14:您认为哪些商品的摆放位置最需要优化?(可多选)

面包、牛奶等早餐食品
泡面、自热食品等速食
矿泉水、饮料
纸巾、洗衣液等大件日用品
电池、数据线等小件应急品
水果、沙拉等生鲜食品
都不需要

Q15:如果0分代表“完全不会”,10分代表“非常乐意”,您有多大意愿向新同学/老师推荐这家校园超市?

选项1

Q16:与校外大型超市相比,您认为本校超市在商品摆放上的优势是?

更熟悉,找东西快
品类精简,目标明确
距离近,方便快捷
没有优势
其他

Q17:您是否注意到超市会根据季节或节日调整商品陈列?

经常注意到,变化明显
偶尔注意到
很少注意到
从未注意到

Q18:如果超市增设“学生推荐商品”或“本周热销”专区,您对此的感兴趣程度是?

分数
标签

Q19:请提出一条您认为最能够改善校园超市商品摆放的具体建议:

填空1

Q20:您的身份是?

本科生
硕士研究生
博士研究生
教师/教职工
其他

Q21:您的性别是?

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教育行业校园超市商品摆放满意度调研
介绍
本模板旨在提供校园超市商品摆放满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估布局合理性、识别摆放问题、收集优化建议,适合高校后勤部门和零售管理者提升校园商业服务质量。
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