教育行业校园医务室急救服务满意度调研

教育行业校园医务室急救服务满意度调研

您好！为了持续提升校园医务室急救服务的质量与效率，保障师生健康安全，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程与资源配置。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

在校学生

教师/教职工

学生家长

其他

Q2:您在过去一年内是否使用过本校医务室的急救服务？

是，曾因紧急情况前往

是，曾因轻微外伤/不适前往

否，从未前往

Q3:请对您最近一次接触校园医务室急救服务的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为医务室的位置是否便于紧急情况下快速到达？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q5:在您需要急救服务时，医务室的响应速度如何？

响应非常迅速，立即处理

响应较快，等待时间短

响应一般，有合理等待

响应较慢，等待时间较长

响应迟缓，等待时间过长

Q6:您对医务室急救人员的专业能力（如急救知识、操作熟练度）评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q7:急救人员在处理过程中与您的沟通态度如何？

非常耐心、友善

比较耐心、友善

一般

有些不耐烦

态度冷漠或恶劣

Q8:您认为医务室的基础急救设备（如急救箱、担架、AED等）是否齐全且状态良好？

非常齐全且状态良好

比较齐全，状态尚可

一般

不太齐全或部分设备老旧

非常缺乏或设备陈旧失效

Q9:您认为当前校园医务室急救服务在哪些方面需要改进？（可多选）

缩短响应与等待时间

提升医护人员专业技能

改善服务态度与沟通

增加或更新急救设备

优化医务室位置与标识

加强急救知识宣传与培训

完善后续跟进与关怀

其他

Q10:医务室在处理后，是否对您的情况进行了适当的后续关怀或注意事项告知？

有，非常详细周到

有，但比较简单

没有

不适用（未接受处理）

Q11:您是否了解校园内除医务室外，其他的急救设施（如AED放置点）或应急联系方式？

非常了解

大致了解

知道一点

完全不了解

Q12:您希望通过哪些途径了解更多校园急救知识与服务信息？（可多选）

学校官网/公众号通知

宣传海报/手册

专题讲座或培训

班级/部门传达

应急演练活动

其他

Q13:总体而言，您对校园医务室在保障师生健康安全方面的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q14:您有多大可能向他人推荐或肯定本校的医务室急救服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于提升我校校园医务室急救服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望增加的服务、改善的流程等）

填空1

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