教育行业校园医务室体检服务满意度调研

亲爱的同学/老师：您好！为全面了解校园医务室体检服务的质量，持续优化我们的服务流程与体验，特开展本次满意度调研。您的每一条宝贵意见，都将帮助我们做得更好。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

学生

教职工

Q2:您最近一次在校园医务室接受体检服务的时间是？

本学期内

上学期

一年前

从未接受过

Q3:您主要通过何种渠道了解校园医务室的体检服务安排？

学校官网/通知

辅导员/班主任通知

同学/同事告知

医务室公告栏

其他

Q4:您对本次体检的整体预约流程（包括通知、登记等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:体检当天的排队等候时间，您认为如何？

非常合理，无需久等

比较合理，可以接受

一般，等候时间稍长

不合理，等候时间过长

未参与排队（如预约分流）

Q6:医务室体检环境的整洁度与舒适度如何？

非常整洁舒适

比较整洁舒适

一般

有些杂乱/不舒适

非常杂乱/不舒适

Q7:体检医护人员（医生、护士等）的服务态度如何？

非常亲切耐心

比较友好

一般

有些冷淡

非常不耐烦

Q8:您认为体检医护人员的操作是否专业、规范？

非常专业规范

比较专业规范

一般

偶尔有不规范操作

非常不专业

Q9:本次体检涵盖的项目，是否满足了您的健康检查需求？

完全满足

基本满足

部分满足

不太满足

完全不满足

Q10:在已提供的体检项目中，您认为哪些项目最有必要或最有价值？（可多选）

身高体重/BMI测量

视力检查

血压测量

内科检查（心肺听诊等）

外科检查（脊柱、四肢等）

口腔检查

血常规（如提供）

其他

Q11:您获取体检报告的方式是否便捷？

非常便捷（如线上查询、快速领取）

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷（如等待时间长、领取困难）

Q12:体检报告的内容是否清晰易懂，并对异常结果有必要的解释或建议？

非常清晰且有详细建议

比较清晰，有基本建议

内容一般，建议较少

不太清晰，难以理解

未收到或未查看报告

Q13:体检结束后，医务室是否提供了后续的健康咨询或指导服务？

主动提供且很有帮助

询问后可获得帮助

提供但帮助有限

未提供

不清楚此项服务

Q14:总体而言，您有多大可能向其他同学/同事推荐本校医务室的体检服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q15:您认为当前校园医务室体检服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

增加体检项目种类

优化预约与排队流程

改善体检环境与设备

提升医护人员服务态度

加强医护人员专业水平

加快报告出具速度

提供更清晰的报告解读

增加后续健康跟踪服务

加强体检宣传与通知

其他

Q16:与校外同类基础体检服务相比，您认为校园医务室体检服务的性价比如何？

校内明显更优（免费或费用更低）

校内略优

两者差不多

校外略优

校外明显更优

不清楚校外情况

Q17:您未来是否愿意继续选择校园医务室进行常规体检？

非常愿意

比较愿意

看情况（如服务改进）

不太愿意

完全不愿意

Q18:对于校园医务室体检服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如希望增加的项目、流程优化想法等）

填空1

Q19:您的性别？

男

女

不愿透露

Q20:您所在的年级/部门？（学生请选年级，教职工请选部门类型）

大一

大二

大三

大四及以上

研究生

行政管理人员

教学科研人员

后勤服务人员

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介绍

本模板旨在提供校园医务室体检服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集师生反馈、识别改进方向，适合学校管理方优化校园健康服务。

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