教育行业招生录取服务满意度调研

教育行业招生录取服务满意度调研

感谢您参与本次招生录取服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，为未来的申请者提供更优质的体验。本问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您是哪一类申请者？

本科新生

研究生

国际学生

交换生

其他

Q2:您是从哪个渠道了解并开始申请本项目的？

学校官网

教育展会/招生宣讲会

社交媒体（微博、微信公众号等）

老师/学长学姐推荐

搜索引擎

其他

Q3:请对招生网站（或申请系统）的信息清晰度与易用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您在准备申请材料（如成绩单、推荐信、个人陈述等）时，是否感到清晰明确？

非常清晰，要求明确

比较清晰，基本能理解

一般，有些地方需要反复确认

不太清晰，经常感到困惑

非常不清晰

Q5:在申请过程中，您曾通过哪些方式联系过招生办公室？

电子邮件

招生咨询电话

在线客服/即时通讯

现场咨询

从未联系过

其他方式

Q6:请对招生办公室的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q7:请对招生办公室工作人员的专业性与解答问题的有效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:录取结果（Offer/拒信）的通知方式是否及时、清晰？

非常及时且清晰

比较及时清晰

一般

不够及时或不够清晰

非常不及时且模糊

Q9:您有多大可能向他人推荐通过我校的招生录取服务进行申请？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:总体而言，您对本次招生录取服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为招生录取服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

信息透明度

流程清晰度

沟通渠道畅通

工作人员态度

处理效率

个性化关怀

其他

Q12:您认为招生录取服务最需要改进的方面是？（可多选）

申请系统稳定性与功能

信息发布的及时性

申请材料要求的明确性

咨询回复的速度与质量

录取流程的透明度

对申请者个性化需求的关注

其他

Q13:与您申请过的其他院校相比，我校的招生录取服务处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未申请过其他院校

Q14:请分享一个您在申请过程中感到最满意或印象最深刻的瞬间（可选）。

填空1

Q15:对于优化招生录取服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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