教育行业成人教育学员交流平台满意度调研

亲爱的学员,您好!为持续优化我们的学习交流平台,提升您的使用体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。问卷匿名,您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!

Q1:您使用本学习交流平台的主要身份是?

在籍学员
已结业学员
平台访客/潜在学员
课程讲师/助教
其他

Q2:您平均每周访问本平台的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少访问

Q3:请对平台的总体界面设计和操作便捷性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为平台的核心功能(如课程讨论、资料分享、问答等)是否易于找到和使用?

非常容易
比较容易
一般
比较困难
非常困难

Q5:您有多大可能性向正在学习同类课程的朋友或同事推荐使用本交流平台?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q6:您最常使用平台的哪些功能?(可多选)

课程专属讨论区
公开学习社区/论坛
学习资料上传与下载
向讲师/助教提问
学员间私信交流
学习小组/圈子
直播/线上活动
学习进度/成就展示
其他

Q7:请对平台上的学习资料(如笔记、课件、习题等)的质量和丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在平台上发起的问题或讨论,通常能得到及时、有效的回复吗?

总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能

Q9:您认为平台在促进学员间交流互动方面,哪些方面做得较好?(可多选)

讨论区氛围友好
有活跃的版主或管理员引导
定期举办线上交流活动
学习小组功能有效
积分/等级激励机制
其他
感觉互动不足

Q10:请对平台的技术稳定性(如页面加载速度、消息推送及时性、是否常出现bug等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:平台提供的通知提醒(如回复提醒、活动通知等)方式是否合理,不会造成过多打扰?

非常合理
比较合理
一般
有些打扰
非常打扰

Q12:您希望平台未来在哪些方面进行改进或增加新功能?(可多选)

优化搜索功能
增强移动端App体验
引入更多行业专家互动
增加职业发展相关板块
提供更个性化的内容推荐
举办更多线下交流活动
改善积分/奖励体系
其他

Q13:与您使用过的其他同类学习/交流平台相比,您认为本平台的整体体验处于什么水平?

显著优于其他平台
略优于其他平台
差不多
略逊于其他平台
显著不如其他平台

Q14:请对平台客服或管理团队的响应速度与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:通过使用本平台,对您的学习效果或职业发展帮助大吗?

帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助较小
几乎没有帮助

Q16:您对本学习交流平台还有哪些具体的意见或建议?(例如:某个功能不好用、希望增加什么内容等)

填空1

Q17:您的年龄阶段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q18:您目前正在学习或已完成的课程主要属于哪个领域?

职业技能(如IT、设计、营销等)
学历提升(如专升本、考研等)
资格考试(如财会、法律、医药等)
兴趣爱好(如语言、艺术、健身等)
企业管理/领导力
其他
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本模板旨在提供成人教育学习交流平台的满意度调研解决方案。帮助您评估平台使用体验、收集功能改进意见、分析用户互动效果,适合教育机构和在线学习平台运营者优化产品与服务。
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