教育行业校园超市商品质量监管满意度调研
介绍
本模板旨在提供校园超市商品质量监管满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估商品质量现状、收集师生反馈意见、识别监管薄弱环节,适合高校后勤管理部门和超市运营方持续改进服务质量、提升师生购物满意度。 标签
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尊敬的师生,您好!我们正在进行一项关于校园超市商品质量监管满意度的调研,旨在了解您对校园超市商品质量的真实感受,以便我们持续改进,为您提供更优质、更安全的购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
Q1:您在校的身份是?
Q2:您平均每周在校园超市购物的频率是?
Q3:您对校园超市商品(如零食、饮料、文具等)的总体质量满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:您认为校园超市的商品价格与其质量是否匹配?
Q5:您认为校园超市最需要提升质量的商品类别是?(可多选)
Q6:您对校园超市食品类商品(如面包、牛奶、零食)的生产日期、保质期新鲜度是否满意?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:您在校园超市购物时,是否曾发现过过期、临期或包装破损的商品?
Q8:如果您曾发现商品质量问题(如过期、破损),请简要描述当时的情况及处理结果。(如无,请填“无”)
Q9:您认为校园超市对商品质量的日常监管力度如何?
Q10:您通常通过哪些渠道了解或反馈校园超市的商品质量问题?(可多选)
Q11:您对校园超市处理商品质量投诉的响应速度和解决效果是否满意?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q12:您是否留意到校园超市设有商品质量意见箱或线上反馈渠道?
Q13:您希望校园超市在商品质量监管方面增加哪些措施?(可多选)
Q14:与校外周边便利店/超市相比,您认为校园超市的商品质量如何?
Q15:校园超市的商品质量是否会影响您对其的信任度和购物意愿?
Q16:您对校园超市在保障商品安全(如无假冒伪劣、符合卫生标准)方面的表现打几分?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q17:您认为校园超市在引入新品牌或新产品时,对质量的把控如何?
Q18:对于提升校园超市整体商品质量与监管水平,您还有什么具体的意见或建议?
Q19:综合来看,您对校园超市未来的商品质量提升是否有信心?
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