教育行业校园超市商品质量监管满意度调研

尊敬的师生,您好!我们正在进行一项关于校园超市商品质量监管满意度的调研,旨在了解您对校园超市商品质量的真实感受,以便我们持续改进,为您提供更优质、更安全的购物体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您在校的身份是?

学生
教职工
其他

Q2:您平均每周在校园超市购物的频率是?

几乎每天
2-3次
每周1次
每月数次
很少或从不

Q3:您对校园超市商品(如零食、饮料、文具等)的总体质量满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q4:您认为校园超市的商品价格与其质量是否匹配?

价格远高于价值,质量差
价格略高,质量一般
价格与质量基本匹配
物有所值,质量不错
物超所值,质量很好

Q5:您认为校园超市最需要提升质量的商品类别是?(可多选)

食品类(零食、方便食品)
饮料类
水果生鲜类
日用品类
文具/学习用品
其他

Q6:您对校园超市食品类商品(如面包、牛奶、零食)的生产日期、保质期新鲜度是否满意?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您在校园超市购物时,是否曾发现过过期、临期或包装破损的商品?

经常发现
偶尔发现
从未发现
没有留意

Q8:如果您曾发现商品质量问题(如过期、破损),请简要描述当时的情况及处理结果。(如无,请填“无”)

填空1

Q9:您认为校园超市对商品质量的日常监管力度如何?

监管非常严格,商品质量有保障
监管比较到位,偶有问题
监管一般,问题时有发生
监管松懈,质量问题较多
不清楚监管情况

Q10:您通常通过哪些渠道了解或反馈校园超市的商品质量问题?(可多选)

直接向超市员工反映
通过学校后勤/学生会等组织
在学校论坛/社交平台吐槽
默默忍受,不再购买
从未反馈过

Q11:您对校园超市处理商品质量投诉的响应速度和解决效果是否满意?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q12:您是否留意到校园超市设有商品质量意见箱或线上反馈渠道?

有,并且使用过
有,但从未使用
没有留意到
确认没有

Q13:您希望校园超市在商品质量监管方面增加哪些措施?(可多选)

增加商品抽检频率并公示结果
明确临期商品专区及提示
建立更便捷的线上/线下投诉渠道
定期公布供应商资质与商品来源
引入师生代表参与质量监督
加强员工质量意识培训

Q14:与校外周边便利店/超市相比,您认为校园超市的商品质量如何?

明显优于校外
略优于校外
基本持平
略差于校外
明显差于校外

Q15:校园超市的商品质量是否会影响您对其的信任度和购物意愿?

影响非常大,质量差就不会再去
影响比较大,会减少购物频率
有一定影响,但会选择性购买
影响很小,主要看便利性
完全没有影响

Q16:您对校园超市在保障商品安全(如无假冒伪劣、符合卫生标准)方面的表现打几分?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
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Q17:您认为校园超市在引入新品牌或新产品时,对质量的把控如何?

把关严格,新品质量普遍较好
把关一般,新品质量参差不齐
把关不严,经常引入质量不佳的新品
不清楚

Q18:对于提升校园超市整体商品质量与监管水平,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q19:综合来看,您对校园超市未来的商品质量提升是否有信心?

非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
没有信心
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教育行业校园超市商品质量监管满意度调研
介绍
本模板旨在提供校园超市商品质量监管满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估商品质量现状、收集师生反馈意见、识别监管薄弱环节,适合高校后勤管理部门和超市运营方持续改进服务质量、提升师生购物满意度。
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