教育行业校园图书馆服务满意度调研
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本模板旨在提供校园图书馆服务质量的标准化评估解决方案。帮助您收集师生反馈、评估资源使用、识别改进方向，适合高校图书馆和教育管理者系统性地提升馆藏管理与读者服务水平。 标签
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教育行业校园图书馆服务满意度调研
亲爱的同学/老师，您好！为了不断提升校园图书馆的服务质量，更好地满足您的学习和研究需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据，感谢您的支持！
Q1:您的身份是？
本科生
硕士研究生
博士研究生
教师
行政/科研人员
其他
Q2:您平均每周使用图书馆的频率是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
Q3:您到图书馆的主要目的是什么？
借阅纸质图书
在馆内自习
使用电子资源（数据库、电子书等）
参加讲座/活动
小组讨论
其他
Q4:总的来说，您有多大可能向同学或朋友推荐我们图书馆？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
选项1
Q5:请对图书馆的整体环境（如安静程度、整洁度、空间布局）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q6:请对图书馆的座位数量与舒适度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q7:请对图书馆的开放时间（包括节假日）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q8:请对图书馆的馆藏资源（纸质图书的丰富度和更新速度）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q9:请对图书馆的电子资源（数据库、电子期刊、电子书的种类和可访问性）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q10:请对图书馆的检索系统（查找图书/资源的便捷性）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q11:请对图书馆借还书服务的效率与便利性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q12:请对图书馆工作人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q13:您最常使用图书馆的哪些设施或服务？（可多选）
普通自习区
研讨间/小组学习室
电子阅览室
多媒体影音室
休闲阅读区
自助打印/复印
文献传递/馆际互借
参考咨询台
主题展览/文化活动
其他
Q14:您认为图书馆在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
增加座位数量
改善网络与电源设施
延长开放时间
增加热门纸质图书的复本量
引进更多专业数据库
更新/优化检索系统
提升空调/通风环境
加强噪音管理
增加自助服务设备
提升工作人员响应速度
举办更多读者活动
其他
Q15:您是否了解并使用过图书馆提供的学科服务（如学科馆员、嵌入式教学、学术讲座等）？
非常了解并经常使用
了解并使用过
听说过但未使用
完全不了解
Q16:您对图书馆举办的各类讲座、展览、读书会等文化活动的满意度如何？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q17:您认为图书馆的哪项服务或资源对您的学习/研究帮助最大？请具体说明。
填空1
Q18:您对图书馆的移动应用、微信公众号等线上服务平台有何建议？
填空1
Q19:当您在图书馆遇到问题时（如找不到书、设备故障等），通常如何解决？
直接咨询工作人员
通过图书馆网站/公众号留言
询问其他同学
自行搜索解决
放弃，选择离开
Q20:您对图书馆处理读者意见或投诉的反馈速度和效果是否满意？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数
标签
Q21:请留下您对图书馆未来发展的其他宝贵意见或建议（例如，希望新增的服务、设施或资源）。
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