教育行业在线教育学分认证满意度调研
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本模板旨在提供在线教育学分认证服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估认证流程、分析用户痛点、收集改进建议，适合教育机构、在线平台和高校管理者优化学分认证体系与服务质量。 标签
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教育行业在线教育学分认证满意度调研
尊敬的参与者，您好！本问卷旨在了解您对在线教育学分认证服务的体验与满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，提升质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！
Q1:您主要使用或接触的在线教育平台类型是？
综合性大学慕课平台
职业技能培训平台
专业学术机构平台
综合性商业平台
其他
Q2:您参与在线课程并获得学分认证的主要目的是？
获取学位或学历
职业技能提升与认证
个人兴趣与知识拓展
满足单位或学校要求
其他
Q3:您最近一次完成并获得学分认证的在线课程是在多久以前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未获得过
Q4:请对您所体验的学分认证申请流程的便捷性进行评分。（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）
分数
标签
Q5:在学分认证过程中，您遇到过哪些问题或困难？
流程指引不清晰
审核等待时间过长
认证费用过高
与本校/单位学分转换政策不匹配
技术支持或客服响应慢
未遇到明显问题
Q6:您认为在线教育平台提供的学分认证信息（如政策、流程、费用）透明度如何？
非常透明，信息全面易获取
比较透明，但部分信息需要主动查找
一般，信息分散或表述模糊
不透明，关键信息难以获取
不清楚
Q7:请对学分认证审核环节的效率（从提交到出结果的速度）进行评分。（1分代表非常低效，5分代表非常高效）
分数
标签
Q8:您获得的学分认证证书（如电子/纸质版）的正式感和权威性如何？
非常正式，具有很高的认可度
比较正式，基本满足需求
一般，设计或内容略显简单
不太正式，认可度存疑
未获得过证书
Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向同学、同事或朋友推荐该平台或机构的学分认证服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
选项1
Q10:您认为哪些因素最能提升在线教育学分认证的价值？
与更多高校/企业建立官方互认
降低认证费用
提高审核与发证速度
增强证书的防伪技术与查询便捷性
提供更详细的学习过程与能力证明
提升课程内容与考核的严谨性
Q11:您所获得的学分，在您所在的学校或工作单位得到了怎样的认可？
完全认可，可直接转换或作为凭证
部分认可，需经过额外审核或评估
尚未尝试申请认可
不被认可
不清楚
Q12:请对学分认证服务的客服或咨询支持满意度进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q13:与传统的线下课程学分相比，您认为当前在线教育学分认证的公平性和严谨性如何？
更为公平严谨
大致相当
略有不足
明显不足
无法比较
Q14:您对在线教育学分认证的费用标准有何看法或建议？
填空1
Q15:您希望通过哪些渠道了解更多关于学分认证的信息？
平台官网详细专题页
课程介绍页明确标注
电子邮件或站内信通知
在线客服或顾问咨询
社交媒体官方账号
同学/同事口碑分享
Q16:未来，您是否愿意继续选择通过在线教育获取学分认证？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
Q17:总体而言，您对目前在线教育学分认证服务的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数
标签
Q18:请留下您对改进在线教育学分认证体系最迫切的一条建议。
填空1
Q19:您的身份是？
高校在校学生
在职学习者
高校教师/教务人员
企业培训管理者
自由职业者/终身学习者
其他
Q20:您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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