幼儿园教师服务态度满意度调研问卷
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本模板旨在为幼儿园提供标准化的教师服务态度满意度调研工具。帮助您评估教师沟通亲和力、了解家长核心诉求、发现服务改进点，适合幼儿园管理者、教育机构及监管部门用于系统性提升教师服务质量与家长满意度。 标签
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幼儿园教师服务态度满意度调研问卷
尊敬的家长，您好！为持续提升我园保教服务质量，优化教师队伍，特开展本次教师服务态度满意度调研。您的每一份宝贵意见都将帮助我们更好地改进工作，为孩子们创造更优质的成长环境。本次问卷采用匿名方式，所有信息将严格保密，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持与配合！
Q1:1. 您孩子所在的班级是？
托班
小班
中班
大班
学前班
Q2:2. 您孩子的主班老师是？
张老师
李老师
王老师
刘老师
陈老师
其他老师
Q3:3. 总体而言，您对孩子所在班级教师团队的整体服务态度满意吗？
分数
标签
Q4:4. 教师在接待您（如接送孩子时）是否面带微笑、主动热情？
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
Q5:5. 教师与您沟通时（包括面对面、电话、微信等），是否耐心倾听、态度诚恳？
总是如此
经常如此
有时如此
很少如此
从未如此
Q6:6. 当您向老师反映孩子的问题或提出建议时，老师的回应和处理态度如何？
非常积极，及时有效解决
比较积极，会关注并尝试解决
态度一般，回应不够及时
比较消极，推诿或敷衍
非常消极，不予理会
Q7:7. 教师与孩子日常互动时（如教学活动、游戏、生活照顾），是否表现出爱心、耐心和责任心？
总是充满爱心和耐心
大多数时候有爱心和耐心
表现一般，偶尔会不耐烦
耐心不足，容易急躁
缺乏爱心，态度冷漠
Q8:8. 您认为教师在与孩子沟通时，语言是否文明、亲切，能尊重孩子的想法？
完全符合
基本符合
一般
不太符合
完全不符合
Q9:9. 教师是否会主动、及时地向您反馈孩子在园的学习、生活及情绪状况？
非常主动及时，内容详细
比较主动，会定期反馈
一般，需要家长询问才反馈
不太主动，反馈较少
基本不反馈
Q10:10. 教师发布的班级通知、活动信息等是否清晰、准确、及时？
总是清晰、准确、及时
通常清晰准确，偶尔延迟
信息有时模糊或不够及时
经常不清晰或延迟
信息混乱，难以理解
Q11:11. 您认为教师在以下哪些方面的服务态度表现最好？（可多选）
日常沟通的亲和力
处理问题的责任心
对孩子的爱心与耐心
反馈信息的及时性
教育理念的专业性
团队协作精神
Q12:12. 您认为教师在以下哪些方面还有提升空间？（可多选）
沟通的主动性
情绪管理的稳定性
处理突发情况的灵活性
对待不同家长的一致性
尊重家长意见的谦和度
其他
Q13:13. 当幼儿园或班级组织活动需要家长配合时，教师的态度是？
充分尊重，友好协商
态度较好，以沟通为主
态度一般，例行通知
态度稍显强硬，要求配合
态度强硬，缺乏沟通
Q14:14. 您是否曾因教师的服务态度问题而产生不满或投诉的念头？
从未有过
偶尔有过但未行动
有过并私下沟通
有过并向园方反映
经常有此类念头
Q15:15. 基于您对教师服务态度的整体感受，您有多大意愿向亲友推荐我们的幼儿园？（0-10分，0分为非常不推荐，10分为非常推荐）
选项1
Q16:16. 与上学期相比，您感觉本学期班级教师的服务态度有何变化？
有明显进步
略有进步
基本持平
略有退步
明显退步
Q17:17. 请分享一件让您感到特别温暖或印象深刻的、关于教师服务态度的事例。（选填）
填空1
Q18:18. 对于进一步提升我园教师的服务态度和专业形象，您有哪些具体的意见或建议？
填空1
Q19:19. 您的身份是？
孩子父亲
孩子母亲
孩子（外）祖父母
其他监护人
Q20:20. 您与幼儿园的接触频率是？
每天接送，接触频繁
每周数次
每月数次
很少接触，主要靠其他家人
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