小学家长群服务满意度调研
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本模板旨在评估小学家长群的服务质量与沟通效率。帮助您收集家长反馈、分析群内问题、优化沟通规则，适合学校管理者和教育机构提升家校合作水平与家长满意度。 标签
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小学家长群服务满意度调研
尊敬的家长，您好！为更好地了解家校沟通服务的现状，持续优化家长群的服务质量与效率，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您孩子目前就读的年级是？
一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级
Q2:您目前是孩子的主要联系人吗？
是，我是孩子的主要家长
否，但我经常关注群消息
Q3:您平均每天查看家长群消息的频率大约是？
随时查看，非常频繁
每天查看几次
每天查看一次
偶尔查看（几天一次）
很少查看
Q4:您认为当前家长群发布的通知（如作业、活动、放假安排等）是否清晰、及时？
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
Q5:您主要通过家长群获取哪些类型的信息？（可多选）
学校/班级通知
每日作业布置
孩子在校表现反馈
课程进度与教学计划
安全教育提醒
活动照片/视频分享
家校共育知识分享
其他
Q6:请对班主任/老师在家长群中的沟通态度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q7:您认为家长群内是否存在过多与孩子学习成长无关的闲聊或广告信息？
几乎没有，群内氛围很好
偶尔有，但影响不大
经常有，比较影响
非常多，严重干扰
不确定
Q8:当您有疑问在群内提出时，通常能得到老师或其他家长的有效回复吗？
总能得到及时有效的回复
大多数时候能得到回复
有时能得到回复
很少能得到回复
几乎得不到回复
Q9:您希望家长群未来能增加或加强哪些服务功能？（可多选）
重要通知置顶或@全员功能
作业提交/打卡功能
在线答疑或预约沟通时段
定期学习资源分享
孩子个性化表现反馈
匿名意见反馈渠道
活动报名与统计
其他
Q10:总体而言，您对当前家长群在促进家校沟通方面的作用满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q11:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向其他家长推荐您孩子班级的家长群作为家校沟通工具？
选项1
Q12:您是否曾因家长群的信息而感到焦虑或压力？
经常有
偶尔有
很少
从未有过
Q13:如果有压力，主要来源于哪些方面？（可多选）
消息过多，担心错过重要信息
其他家长过度展示孩子
老师发布的比较性或竞争性信息
需要频繁回复“收到”或参与互动
群内讨论引发教育理念冲突
其他
（上题选“从未有过”可不选此项）
Q14:您是否认为有必要为家长群制定更明确的沟通规则（如发言时间、内容范围等）？
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
Q15:对于家长群的管理（如群规、信息发布格式、互动方式等），您最希望提出的一条具体建议是什么？
填空1
Q16:除了家长群，您还通过哪些主要渠道与学校/老师沟通？
一对一私聊（微信/电话）
学校官方APP/平台
家长会
家访
书面联系本
基本不通过其他渠道
Q17:请对您使用的学校官方APP/平台（如有）在信息整合与便捷性方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q18:您认为家长群与学校官方APP/平台的信息是否互补，且无明显矛盾？
高度互补，信息一致
基本互补，偶有重叠
各有侧重，但都能接受
有时信息不一致，造成困惑
不清楚/未使用官方平台
Q19:请用1-2个关键词描述您心目中“理想的家校沟通群”应具备的最重要特质。
填空1
Q20:您的身份是？
父亲
母亲
（外）祖父/母
其他监护人
Q21:您孩子的性别是？
男孩
女孩
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