初中家长群服务满意度调研

初中家长群服务满意度调研

尊敬的家长，您好！为了持续优化家校沟通平台，更好地为您和孩子的成长服务，我们诚邀您参与本次家长群服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，非常感谢您的参与！

Q1:您孩子目前就读的年级是？

初一

初二

初三

Q2:您加入本班级家长群的时间有多久？

不到3个月

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:您通常通过哪种方式关注家长群的信息？

频繁查看，设为置顶/强提醒

每天固定时间查看

偶尔查看，看到才回复

基本不关注，仅接收@全体成员消息

Q4:您对家长群的整体管理秩序（如发言规范、广告控制、话题引导等）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对班主任/老师在群内发布学校通知、作业要求等信息的及时性和准确性的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对家长群内其他家长互动氛围（如互相帮助、文明交流等）的满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为目前家长群最主要的功能和价值体现在哪些方面？（可多选）

接收学校/班级官方通知

了解孩子作业和学习要求

获取学科学习资源或方法

家长之间交流育儿经验

向老师反馈或咨询问题

了解班级活动动态

其他

Q8:在家长群中，您最不希望看到哪些类型的信息或行为？（可多选）

与孩子教育无关的商业广告、拉票、拼团

长时间闲聊、刷屏，淹没重要信息

发布未经证实的传言或负面情绪宣泄

公开比较孩子成绩、炫耀或攀比

深夜或休息时间频繁发消息

其他

Q9:当您有关于孩子在校的具体问题需要咨询时，您更倾向于通过哪种方式？

在家长群内公开提问

私下单独联系班主任/老师

通过学校指定的家校沟通平台

家长会或约谈时当面沟通

其他

Q10:从0到10分，您有多大可能向其他家长推荐加入或积极使用本班级家长群？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您认为目前家长群的信息量如何？

信息量过大，难以筛选有效信息

信息量适中，能较好掌握

信息量不足，希望获得更多信息

不确定

Q12:您希望家长群未来可以增加或强化哪些服务功能？（可多选）

定期发布家庭教育指导文章或讲座

设立学科答疑时间（老师或家长志愿者）

建立班级相册/活动集锦共享空间

匿名意见反馈渠道

重要信息分类/标签管理

其他

Q13:您对老师在群内回应家长关切问题的及时性和有效性的满意度如何？

分数

标签

Q14:与孩子刚入学时相比，您感觉目前家长群的服务质量有何变化？

有明显提升

有轻微提升

基本没变化

有轻微下降

有明显下降

Q15:您是否曾因家长群的信息而感到焦虑或压力？

经常

偶尔

很少

从未

Q16:请您具体描述一次您在家长群中感到最满意或最受益的经历。

填空1

Q17:对于进一步提升家长群的服务质量和管理水平，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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