教育行业小学校车安全满意度调研
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本模板旨在提供小学校车服务安全满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安全水平、收集家长反馈、识别改进方向，适合学校管理层和校车运营方优化校车管理，提升学生通勤安全保障。 标签
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教育行业小学校车安全满意度调研
尊敬的家长/监护人：您好！为了全面了解我校校车服务的运行状况与安全水平，持续提升学生上下学的安全保障与服务质量，我们特此开展本次满意度调研。您的每一条宝贵意见，都将为我们优化校车管理提供重要参考。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与合作！
Q1:您的孩子目前乘坐的是我校的哪一类校车服务？
学校自营校车
与公交公司合作的专线校车
第三方校车服务公司
其他
Q2:您的孩子乘坐校车的频率是？
每天往返
仅早上乘坐
仅下午乘坐
偶尔乘坐（如天气不好时）
不乘坐（请跳至结束语）
Q3:请您对校车整体的安全性进行评分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）。
分数
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Q4:您认为校车司机在驾驶过程中的表现如何？
非常谨慎、守规
比较谨慎
一般
有时鲁莽
不了解
Q5:您主要通过哪些方面来感知校车的安全性？（可多选）
车辆的整洁与维护状况
司机驾驶的平稳性与规范性
照管员（如有）的责任心
孩子的直观感受与反馈
校车公司的管理制度公开度
其他
Q6:校车是否配备了专职的随车照管员？
每次都有
大部分时间有
偶尔有
从来没有
不清楚
Q7:请您对照管员（或司机兼负照管职责）的工作责任心与对学生的关照程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数
标签
Q8:您认为当前校车服务在以下哪些安全环节做得比较好？（可多选）
上下车秩序维护
行车途中学生管理
应对突发状况（如学生不适）
与家长的沟通（如延误通知）
车辆每日安检
其他
Q9:您认为当前校车服务在以下哪些方面仍有待加强？（可多选）
车辆老旧，需更新
司机/照管员服务态度
行车路线与时间合理性
超载问题
恶劣天气下的应对措施
学生乘车纪律教育
与家长的沟通机制
其他
Q10:您是否清楚学校或校车公司关于校车安全应急（如事故、故障）的处理预案与联系方式？
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不知道
Q11:学校或校车公司是否定期向您反馈孩子的乘车记录或安全相关通知？
定期且详细
偶尔有通知
仅在发生问题时通知
从未收到过
不适用
Q12:请您对校车接送时间的准时性进行评分（1分表示非常不准时，5分表示非常准时）。
分数
标签
Q13:您认为当前的校车站点设置是否方便、安全？
非常方便且安全
比较方便安全
一般
不太方便或存在安全隐患
非常不便或不安全
Q14:基于您目前的了解与体验，您有多大可能向其他家长推荐我校的校车服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:您希望学校或校车公司在提升校车安全方面优先采取哪些措施？（可多选）
更新车辆，确保车况良好
加强司机与照管员的培训与考核
安装更完善的实时监控与GPS系统供家长查看
建立更畅通的家长投诉与建议渠道
定期组织校车安全演练与教育活动
优化行车路线与时间安排
其他
Q16:关于校车安全与服务，您是否有任何具体的意见、建议或希望反映的情况？
填空1
Q17:您孩子的年级是？
一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级
Q18:您与孩子的关系是？
父亲
母亲
祖父/祖母
其他监护人
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