教育行业高中收费透明度满意度调研

教育行业高中收费透明度满意度调研

尊敬的家长/学生：您好！本次调研旨在了解您对高中阶段教育收费透明度的看法与满意度，您的宝贵意见将有助于推动教育收费的规范化与公开化。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您是？

学生家长

学生本人

其他（请说明）

Q2:您孩子（或您本人）目前就读于？

公办高中

民办高中

国际高中/部

其他

Q3:您主要通过何种渠道了解学校的收费信息？

学校官网/公众号通知

班主任或老师口头/书面通知

家长会

收费公示栏

其他家长告知

其他

Q4:学校在收取费用前，是否会提前进行明确公示？

总是会，且非常详细

通常会，但信息不够详细

偶尔会

很少或从不公示

Q5:您认为学校目前的收费项目公示，在哪些方面比较清晰？（可多选）

学费

住宿费

教材/资料费

校服费

伙食费

课外活动/研学费用

补课/拓展课程费用

其他代收费（如保险费等）

均不清晰

Q6:您认为目前学校收费信息在哪些方面存在不透明或困惑？（可多选）

费用构成解释不清

收费标准依据不明

临时性收费通知突然

收费与提供的服务不匹配

退费机制不明确

未提供正规票据

暂无困惑

Q7:请对学校收费项目的明细清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q8:请对学校收费政策（如减免、退费）的公开透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q9:对于学校收取的费用，您是否能清楚区分哪些是规定性收费，哪些是自愿选择性收费？

完全能区分

大部分能区分

只能区分一部分

完全无法区分

Q10:当您对某项收费有疑问时，学校相关部门（如财务处、班主任）的解答是否及时、清晰？

非常及时清晰

比较及时清晰

一般，有时推诿

很少得到解答

从未咨询过

Q11:学校是否提供了便捷的收费疑问反馈或投诉渠道？

有，且渠道畅通有效

有，但效果一般

不清楚是否有

没有提供

Q12:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐这所学校的收费透明度？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:与您了解的其他同类学校相比，您认为本校的收费透明度如何？

明显更透明

略微更透明

差不多

略微更不透明

明显更不透明

不了解其他学校

Q14:您认为提高高中收费透明度，最有效的措施是什么？（可多选）

教育主管部门加强监管与公示要求

学校建立统一的线上收费公示与查询平台

在收费前召开说明会，详细解释费用构成

提供清晰的收费清单与正规票据

设立独立的家长监督委员会

其他

Q15:您对学校改善收费透明度，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:总体而言，您对当前高中教育阶段的收费透明度现状满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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