教育行业专科院校招生服务满意度调研问卷
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本模板旨在提供专科院校招生服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、优化招生流程，适合教育机构、招生部门和高校管理者提升招生工作成效。 标签
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教育行业专科院校招生服务满意度调研问卷
尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于专科院校招生服务的满意度调研，旨在收集宝贵意见以优化招生流程与服务质量。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。请根据您的真实经历和感受填写，感谢您的支持与参与！
Q1:请问您与本校招生服务接触的身份是？
高中应届毕业生/考生
往届毕业生/社会考生
考生家长
高中教师/升学指导老师
其他
Q2:您最初是通过哪种主要渠道了解到我校招生信息的？
学校官方网站/招生网
微信公众号/小程序
招生咨询会/校园开放日
高中老师/同学推荐
搜索引擎/网络广告
其他
Q3:请对我校招生网站（或官方信息平台）的信息全面性与更新及时性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
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Q4:您通过电话或在线渠道（如QQ群、微信）咨询招生问题时，工作人员的服务态度如何？
非常热情、耐心
比较热情、有耐心
一般，基本能解答
比较冷淡、不耐烦
未曾联系过
Q5:招生工作人员对专业设置、课程特色、就业前景等问题的解答是否清晰、专业？
非常清晰专业，很有帮助
比较清晰，基本满足需求
一般，有些模糊
不太清晰，缺乏专业性
未曾咨询过此类问题
Q6:请对我校招生简章、宣传册等纸质或电子材料的制作质量与内容实用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q7:您曾参与过我校组织的哪些招生宣传活动？（可多选）
校园开放日
线上直播宣讲会
线下招生咨询会
进高中宣讲
未曾参与任何活动
Q8:如果您曾参与过我校的招生宣讲活动（线上或线下），请对其内容的吸引力和组织安排进行整体评分（1-5分）
分数
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Q9:在报名及提交材料的整个过程中，您觉得流程是否清晰、便捷？
非常清晰便捷
比较清晰，但部分环节可优化
一般，有些复杂
比较混乱，体验不佳
尚未进入此流程
Q10:我校提供的线上报名系统（如有）是否稳定、操作简便？
非常稳定易用
比较稳定，偶尔有小问题
一般，操作有些复杂
不稳定，经常出问题
未使用线上系统
Q11:在等待录取通知或相关反馈期间，信息通知是否及时、透明？
非常及时透明
比较及时，但信息不够详细
一般，等待时间较长
不太及时，信息不明确
尚未进入此阶段
Q12:整体而言，您有多大可能向身边的学弟学妹或朋友推荐通过我校的招生渠道进行咨询和报考？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q13:您认为我校当前的招生服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
咨询响应速度
工作人员专业度
宣传材料质量
线上线下活动组织
信息透明度
报名流程便捷性
其他
Q14:您认为我校招生服务最需要改进的方面是？（可多选）
加强宣传力度与渠道
提升咨询服务的专业性与深度
优化报名与材料提交流程
提高信息发布与通知的及时性
丰富线上互动与答疑形式
改善校园开放日/宣讲会体验
其他
Q15:基于您整体的接触和了解，您对我校招生服务的总体满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:您对我校的招生服务工作还有哪些具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些服务、改善哪些细节等）
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您目前所在的省份是？
本省
外省
Q19:您是否已决定报考或推荐报考我校？
是，已决定
仍在考虑中
否，已决定不报考/不推荐
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