教育行业专科院校入学便捷性满意度调研
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本模板旨在提供专科院校入学便捷性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估线上平台体验、收集线下服务反馈、识别流程改进点，适合高校招生办和教育管理机构持续优化新生入学服务质量与效率。 标签
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教育行业专科院校入学便捷性满意度调研
您好！为提升专科院校的入学服务质量，我们诚邀您参与本次入学便捷性满意度调研。本问卷旨在了解您在入学办理过程中的真实体验，以便我们持续优化流程。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！
Q1:您是哪所专科院校的入学新生？
XX职业技术学院
XX高等专科学校
XX师范高等专科学校
XX医学高等专科学校
其他
Q2:您入学办理的主要渠道是？
线上平台（官网/APP/小程序）
线下报到点
线上与线下结合
其他
Q3:请对入学通知获取的及时性与清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q4:您认为线上入学平台（如官网、APP）的整体使用便捷性如何？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
Q5:在线上办理入学手续时，您主要遇到了哪些问题？（可多选）
系统卡顿、加载慢
界面不友好，操作指引不清晰
信息填写复杂，流程繁琐
支付环节不顺畅
未遇到问题
Q6:请对线下报到点（如招生办、迎新点）工作人员的服务态度与专业水平进行评分（1-5分）
分数
标签
Q7:您觉得线下报到点的指引标识是否清晰易找？
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
Q8:您在入学过程中，哪些环节的办理速度让您感到满意？（可多选）
信息核验
缴费
宿舍分配
校园卡办理
体检
档案提交
以上均不满意
Q9:您在入学过程中，哪些环节的办理速度让您感到不满意？（可多选）
信息核验
缴费
宿舍分配
校园卡办理
体检
档案提交
以上均满意
Q10:您对入学所需的各项材料（如录取通知书、身份证、档案等）的提前告知是否充分？
非常充分，提前且详细
比较充分
一般
不太充分
非常不充分
Q11:入学咨询渠道（如电话、在线客服、现场咨询）的响应速度与解答效果如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q12:如果入学咨询渠道有让您不满意的地方，请简要描述具体原因。
填空1
Q13:综合考虑所有入学体验，您有多大可能向他人推荐通过我校渠道办理入学？（0-10分）
选项1
Q14:与您了解的其他院校相比，您认为我校的入学便捷性处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q15:您认为未来可以从哪些方面提升入学便捷性？（可多选）
简化线上流程，优化系统性能
增加线下服务窗口，减少排队
提供更清晰、多渠道的指引信息
加强咨询人员的培训
实现更多事项“一站式”办理
其他
Q16:对于提升我校入学服务的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？
填空1
Q17:您的性别是？
男
女
不愿透露
Q18:您入学的专业大类属于？
理工类
经管类
文史类
艺术类
医药卫生类
其他
Q19:我们非常珍视您的每一条反馈。如果您还有其他想补充的意见或遇到的特殊情况，请在此说明。
填空1
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