本科院校图书馆满意度调研

亲爱的同学：您好！为持续提升图书馆服务质量与学习环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

硕士研究生

博士研究生

Q2:您平均每周前往图书馆的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少或几乎不去

Q3:您来图书馆的主要目的是什么？（单选最主要的一项）

自习、完成作业

借阅纸质图书

使用电子资源/数据库

小组讨论/学习

使用影音/多媒体设备

休闲阅读

Q4:您通常使用图书馆的哪些区域或服务？（可多选）

自习区（安静自习区）

研讨间/小组学习区

图书借阅区

电子阅览室

休闲阅读区

自助借还/复印设备

咖啡吧/简餐区

多媒体体验区

Q5:请对图书馆的整体环境（如卫生、温度、照明、安静程度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对图书馆自习座位的数量与舒适度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对图书馆馆藏纸质图书的丰富度与更新速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对图书馆电子资源（数据库、电子书、期刊）的易用性与丰富度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为图书馆的开放时间是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q10:您在使用图书馆过程中遇到过哪些问题？（可多选）

座位紧张，占座现象严重

网络连接不稳定

环境嘈杂，管理不严

找不到想借的图书

电子资源访问困难

设备（如电脑、打印机）故障

馆员服务态度不佳

卫生状况差

未遇到明显问题

Q11:您对图书馆馆员（咨询、借还书等）的服务态度与专业水平是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:图书馆提供的各类培训和讲座（如数据库使用、论文写作）对您有帮助吗？

非常有帮助，经常参加

比较有帮助，偶尔参加

一般，知道但没参加过

没什么帮助，不感兴趣

不了解此类活动

Q13:您有多大可能向同学或朋友推荐使用本校图书馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望图书馆未来在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

增加自习座位和空间

延长开放时间（如通宵自习区）

引进更多专业图书和畅销书

升级电子资源数据库

改善网络和电源设施

提供更多安静、独立的研修间

举办更多学术、文化活动

优化线上预约系统（座位、图书）

改善餐饮、休闲设施

加强环境秩序管理

Q15:您主要通过什么渠道了解图书馆的最新动态（如新书、活动、通知）？

图书馆官方网站

图书馆微信公众号/小程序

校内公告/邮件

同学朋友告知

馆内海报/显示屏

很少或不关注

Q16:请对图书馆官方网站或移动端服务的易用性与信息更新及时性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:与您了解的其他高校图书馆相比，您认为本校图书馆的整体水平如何？

明显领先

略好一些

差不多

略有不足

差距较大

Q18:对于提升图书馆服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

本科院校图书馆满意度调研

介绍

本模板旨在提供本科院校图书馆服务质量与用户体验的标准化调研解决方案。帮助您评估环境设施、分析资源使用、收集改进建议，适合高校图书馆管理部门和教务机构开展精准的服务优化与决策支持。

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