教育行业本科院校教师服务态度满意度调研

Q1:您所在的学院/部门是？

Q2:您的职称是？

Q3:总的来说，您有多大可能向同事推荐本校的行政与后勤服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:您对教务处（如排课、成绩录入、教学计划咨询）工作人员的服务态度满意度如何？

Q5:您对科研处（如项目申报、经费管理、成果认定）工作人员的服务态度满意度如何？

Q6:您对人事处（如职称评审、薪酬福利、合同办理）工作人员的服务态度满意度如何？

Q7:您对财务处（如报销流程、经费查询、工资发放）工作人员的服务态度满意度如何？

Q8:您对图书馆（如文献检索、借阅服务、学科咨询）工作人员的服务态度满意度如何？

Q9:您对网络与信息技术中心（如校园网、教学平台、设备维护）工作人员的服务态度满意度如何？

Q10:您对后勤保障部门（如教室管理、办公环境维护、报修服务）工作人员的服务态度满意度如何？

Q11:在您与行政部门打交道时，哪些方面最让您感到满意？（可多选）

Q12:在您与行政部门打交道时，遇到过哪些问题？（可多选）

Q13:您认为目前学校行政服务的整体效率如何？

Q14:当您向服务部门提出建议或意见时，通常得到的反馈是？

Q15:请举例说明一次令您印象深刻的（好的或不好的）服务经历，并简述具体情况。

Q16:您是否了解学校为教师提供的各类服务指南或线上办事平台？

Q17:您对学校提供的线上服务平台（如OA系统、一网通办等）的易用性满意度如何？

Q18:您认为学校在提升教师服务体验方面，最迫切需要改进的是？

Q19:对于改善学校对教师的服务支持体系，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:与过去一年相比，您感觉学校的整体服务水平有何变化？

Q21:您是否愿意在未来参与学校服务改进的相关座谈会或工作坊？