本科院校特殊学生照顾服务满意度调研
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本模板旨在评估本科院校特殊学生照顾服务的质量与效果。帮助您收集服务反馈、识别改进环节、优化支持体系，适合高校学生事务部门和特殊教育中心开展精准的服务评估与提升。 标签
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本科院校特殊学生照顾服务满意度调研
亲爱的同学，您好！为了解我校特殊学生照顾服务的现状，持续优化支持体系，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务于每一位同学。问卷大约需要10-15分钟完成，感谢您的支持与配合！
Q1:您是否了解学校为特殊学生（如身体残障、学习障碍、心理困扰等）提供的照顾与支持服务？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
Q2:您属于以下哪一类需要特别照顾的学生群体？（若不属于，请选择“其他”）
身体残障或行动不便
视觉或听觉障碍
特定学习障碍（如阅读障碍、书写障碍等）
心理健康相关困扰
慢性疾病
其他（请说明）
不属于以上任何一类
Q3:请您对学校提供的无障碍硬件设施（如无障碍通道、电梯、卫生间、教室座位等）的便利性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便利）
分数
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Q4:请您对学校提供的学业支持服务（如课程调整、考试便利、学习辅导等）的满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q5:当您需要学业支持时，通常通过何种渠道申请或获取帮助？
直接联系授课教师
联系学院辅导员或教务老师
通过学生事务处/特殊教育支持中心
同学或学长学姐帮助
不清楚申请渠道
未曾申请过
Q6:请您对学校心理咨询与精神健康支持服务的可及性与专业性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数
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Q7:您认为目前学校在特殊学生照顾方面，哪些环节最需要加强？（可多选）
政策宣传与信息透明度
硬件无障碍设施建设与维护
个性化的学业支持方案
专业心理咨询与朋辈支持
教师与工作人员的意识培训
校园文化活动中的包容性设计
就业指导与职业规划支持
经济援助与补贴
Q8:您认为授课教师对特殊学生需求的关注与回应程度如何？
非常关注且积极回应
比较关注，能提供必要帮助
一般，仅在学生提出时回应
不太关注，回应较少
完全不关注
Q9:您认为同学及校园氛围对特殊学生的接纳与友好程度如何？
非常接纳与友好
比较接纳与友好
一般，无明显感觉
偶尔感到不被接纳
经常感到被排斥或孤立
Q10:请您对学校相关部门（如学生处、教务处、后勤等）在处理特殊学生事务时的响应速度与效率进行评分（1分表示非常慢/低效，5分表示非常快/高效）
分数
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Q11:您是否曾因自身特殊情况，在参与校园活动（如社团、讲座、体育比赛等）时遇到障碍？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
不参与此类活动
Q12:您希望通过哪些方式获得更多关于支持服务的信息？（可多选）
学校官网专栏
微信公众号/小程序
新生入学教育
学院/班级通知
线下宣传册或海报
定期举办的宣讲会或工作坊
一对一导师或辅导员告知
Q13:总体而言，您对学校目前为特殊学生提供的整体照顾与支持体系的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数
标签
Q14:您有多大可能向有类似需求的学弟学妹推荐我们学校的特殊学生支持服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q15:您认为学校在特殊学生关怀方面，做得最好的一点是什么？
填空1
Q16:对于改进学校的特殊学生照顾服务，您最迫切的一条建议是什么？
填空1
Q17:您是否愿意在后续接受我们的进一步访谈，以提供更深入的反馈？（访谈将严格保密）
愿意
不愿意
Q18:（若愿意）请留下您的联系方式（邮箱/电话），我们将与您取得联系。
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