义务教育初中阶段校车服务满意度调查

亲爱的同学/家长,您好!为了更好地了解校车服务的现状,提升服务质量,保障您的出行安全与便利,我们特开展此次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!

Q1:您/您的孩子目前就读的年级是?

七年级
八年级
九年级

Q2:请问您在本问卷中是作为谁的角色进行填写?

学生本人
学生家长

Q3:您/您的孩子乘坐校车的频率是?

每天乘坐
每周乘坐3-4次
每周乘坐1-2次
偶尔乘坐
几乎不乘坐

Q4:您/您的孩子通常乘坐的校车线路是?

1号线
2号线
3号线
4号线
其他线路

Q5:请您对校车的准点率(按预定时间到达)进行评分(1-5分,1分为非常不准时,5分为非常准时)

分数
标签

Q6:请您对校车行驶过程中的平稳性与安全性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:请您对校车司机师傅的服务态度(如:耐心、友好、遵守交通规则)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:请您对校车随车照管人员(如有)的服务态度与责任心进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:请您对校车内部(如座椅、地面、车窗)的卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q10:请您对校车的车况(如车辆新旧、设施完好度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q11:您认为当前校车服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

行车安全
准时准点
司机服务
车内卫生
线路设置合理
收费合理
沟通及时(如线路变动通知)
其他

Q12:您认为当前校车服务最需要改进的方面是?(可多选)

提高准点率
改善车内卫生
优化行车路线与站点
提升司机服务态度
增加随车照管人员
加强车辆维护与更新
改善沟通机制
其他

Q13:您/您的孩子在上/下车时,是否感觉站点设置安全、便利?

非常安全便利
比较安全便利
一般
不太安全便利
非常不安全便利

Q14:您认为目前的校车收费是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q15:当校车服务出现问题时(如晚点、路线调整),您是否能及时收到通知或解释?

总是能及时收到
大多数时候能收到
偶尔能收到
很少能收到
从未收到过

Q16:整体而言,您有多大可能向其他同学/家长推荐使用当前校车服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q17:对于校车服务,您还有什么具体的意见、建议或希望增加的便民措施?

填空1

Q18:除了校车,您/您的孩子主要采用哪种交通方式上下学?

家长接送
公共交通(公交/地铁)
步行或自行车
其他

Q19:请您对校车服务整体的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q20:如果未来校车服务需要调整,您更倾向于?

维持现状
优化现有线路和站点
增加班次或车辆
调整收费标准
引入更多服务(如实时定位)
其他

Q21:您认为校车在保障学生安全方面(如超载、超速监管)做得如何?

非常好
比较好
一般
有待加强
非常担忧

Q22:您是否遇到过校车服务相关的具体问题或事件?如有,请简要描述。

填空1

Q23:您主要通过哪些渠道了解校车服务信息?(可多选)

学校通知
班级群
校车公司公告
司机或照管员口头通知
其他家长
其他

Q24:您的性别是?

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义务教育初中阶段校车服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供义务教育阶段校车服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估安全性能、分析改进需求,适合学校管理者、校车运营机构和教育部门持续优化学生出行体验。
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