义务教育初中阶段校车服务满意度调查
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本模板旨在提供义务教育阶段校车服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估安全性能、分析改进需求,适合学校管理者、校车运营机构和教育部门持续优化学生出行体验。 标签
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亲爱的同学/家长,您好!为了更好地了解校车服务的现状,提升服务质量,保障您的出行安全与便利,我们特开展此次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!
Q1:您/您的孩子目前就读的年级是?
Q2:请问您在本问卷中是作为谁的角色进行填写?
Q3:您/您的孩子乘坐校车的频率是?
Q4:您/您的孩子通常乘坐的校车线路是?
Q5:请您对校车的准点率(按预定时间到达)进行评分(1-5分,1分为非常不准时,5分为非常准时)
Q6:请您对校车行驶过程中的平稳性与安全性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:请您对校车司机师傅的服务态度(如:耐心、友好、遵守交通规则)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q8:请您对校车随车照管人员(如有)的服务态度与责任心进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q9:请您对校车内部(如座椅、地面、车窗)的卫生状况进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q10:请您对校车的车况(如车辆新旧、设施完好度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q11:您认为当前校车服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q12:您认为当前校车服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q13:您/您的孩子在上/下车时,是否感觉站点设置安全、便利?
Q14:您认为目前的校车收费是否合理?
Q15:当校车服务出现问题时(如晚点、路线调整),您是否能及时收到通知或解释?
Q16:整体而言,您有多大可能向其他同学/家长推荐使用当前校车服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q17:对于校车服务,您还有什么具体的意见、建议或希望增加的便民措施?
Q18:除了校车,您/您的孩子主要采用哪种交通方式上下学?
Q19:请您对校车服务整体的满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q20:如果未来校车服务需要调整,您更倾向于?
Q21:您认为校车在保障学生安全方面(如超载、超速监管)做得如何?
Q22:您是否遇到过校车服务相关的具体问题或事件?如有,请简要描述。
Q23:您主要通过哪些渠道了解校车服务信息?(可多选)
Q24:您的性别是?
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