普通高中阶段线上答疑服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供高中阶段线上答疑服务的满意度评估解决方案。帮助您收集使用反馈、评估服务质量、分析改进方向,适合教育机构、在线学习平台和学校管理者优化线上辅导产品。 标签
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同学你好!为持续优化线上答疑服务体验,我们诚邀你参与本次满意度调查。你的宝贵意见将帮助我们提供更优质、更高效的学习支持。
Q1:你目前就读的年级是?
Q2:你通常使用线上答疑服务来解决哪些学科的疑问?(可多选)
Q3:请对线上答疑平台的总体使用便捷性(如登录、提问、查找历史记录等)进行评分。
Q4:你平均每周使用线上答疑服务的频率是?
Q5:你通常在什么时间段使用线上答疑服务?
Q6:请对答疑老师的专业水平(如知识准确性、解题能力)进行评分。
Q7:请对答疑老师的响应速度进行评分。
Q8:请对答疑老师的讲解清晰度和耐心程度进行评分。
Q9:你主要通过哪种形式进行提问?
Q10:你更偏好哪种形式的解答?
Q11:你认为当前线上答疑服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q12:你认为当前线上答疑服务最需要改进的方面是?(可多选)
Q13:线上答疑服务对你解决学习困惑的实际帮助有多大?
Q14:与传统的线下问老师相比,你认为线上答疑的主要优势是?
Q15:你是否愿意将当前使用的线上答疑服务推荐给同学或朋友?
Q16:从0到10分,你有多大可能向他人推荐你正在使用的线上答疑服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q17:如果服务需要付费,你愿意为怎样的增值功能付费?(单选最吸引你的一项)
Q18:请描述一次你印象最深刻(无论好坏)的线上答疑经历,以及它带给你的感受。
Q19:对于未来线上答疑服务的发展(如功能、内容、形式等),你还有哪些具体的期待或建议?
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