普通高中阶段线上答疑服务满意度调查

同学你好!为持续优化线上答疑服务体验,我们诚邀你参与本次满意度调查。你的宝贵意见将帮助我们提供更优质、更高效的学习支持。

Q1:你目前就读的年级是?

高一
高二
高三

Q2:你通常使用线上答疑服务来解决哪些学科的疑问?(可多选)

语文
数学
英语
物理
化学
生物
历史
地理
政治
其他

Q3:请对线上答疑平台的总体使用便捷性(如登录、提问、查找历史记录等)进行评分。

分数
标签

Q4:你平均每周使用线上答疑服务的频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q5:你通常在什么时间段使用线上答疑服务?

工作日晚间(18:00-22:00)
周末白天
周末晚间
其他零散时间

Q6:请对答疑老师的专业水平(如知识准确性、解题能力)进行评分。

分数
标签

Q7:请对答疑老师的响应速度进行评分。

分数
标签

Q8:请对答疑老师的讲解清晰度和耐心程度进行评分。

分数
标签

Q9:你主要通过哪种形式进行提问?

文字输入
拍照上传题目
语音提问
其他

Q10:你更偏好哪种形式的解答?

详细的文字步骤解析
语音或视频讲解
图文结合的分析
都可以

Q11:你认为当前线上答疑服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

答疑及时性
解答准确性
讲解易懂性
平台稳定性
教师态度
其他

Q12:你认为当前线上答疑服务最需要改进的方面是?(可多选)

提高响应速度
提升解答深度与拓展性
优化平台操作界面
增加名师或专题答疑
降低使用费用或增加免费额度
其他

Q13:线上答疑服务对你解决学习困惑的实际帮助有多大?

帮助非常大,是主要学习支持
帮助较大,能解决大部分问题
帮助一般,能解决部分问题
帮助较小,作用有限

Q14:与传统的线下问老师相比,你认为线上答疑的主要优势是?

不受时间地点限制,更灵活
可以反复查看解答过程
提问时心理压力更小
能接触到更多样的解题思路
没有明显优势

Q15:你是否愿意将当前使用的线上答疑服务推荐给同学或朋友?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q16:从0到10分,你有多大可能向他人推荐你正在使用的线上答疑服务?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q17:如果服务需要付费,你愿意为怎样的增值功能付费?(单选最吸引你的一项)

一对一实时视频答疑
名校名师专题课程/讲座
智能错题本与个性化学习报告
优先排队或急速响应权益
目前不愿意为任何功能付费

Q18:请描述一次你印象最深刻(无论好坏)的线上答疑经历,以及它带给你的感受。

填空1

Q19:对于未来线上答疑服务的发展(如功能、内容、形式等),你还有哪些具体的期待或建议?

填空1
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普通高中阶段线上答疑服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供高中阶段线上答疑服务的满意度评估解决方案。帮助您收集使用反馈、评估服务质量、分析改进方向,适合教育机构、在线学习平台和学校管理者优化线上辅导产品。
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