职业教育中职阶段校车服务满意度调查

亲爱的同学，你好！为了更好地了解校车服务的运行情况，提升服务质量，保障大家的出行安全与便利，我们特此开展本次满意度调查。本问卷采用匿名方式，你的所有回答都将被严格保密，仅用于统计分析。请根据你的真实感受和经历填写，感谢你的支持与配合！

Q1:你的年级是？

一年级

二年级

三年级

Q2:你乘坐校车的频率是？

每天乘坐

每周乘坐3-4次

每周乘坐1-2次

偶尔乘坐

几乎不乘坐

Q3:你通常乘坐的校车线路是？

线路A

线路B

线路C

线路D

其他线路

Q4:你对校车的发车时间准点性满意吗？

分数

标签

Q5:你对校车的行车路线设置（站点覆盖、路线合理性）满意吗？

分数

标签

Q6:你对校车的车内卫生状况（座椅、地面、空气）满意吗？

分数

标签

Q7:你对校车的行驶安全性（司机驾驶平稳度、遵守交通规则）满意吗？

分数

标签

Q8:你对校车司机的服务态度（礼貌、耐心、沟通）满意吗？

分数

标签

Q9:你对校车内的乘坐舒适度（座椅空间、拥挤程度）满意吗？

分数

标签

Q10:你对校车的车内设施状况（空调/暖气、照明、扶手等）满意吗？

分数

标签

Q11:你对校车候车点的安全性及便利性满意吗？

分数

标签

Q12:你认为校车服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

发车时间准点性

行车路线与站点设置

车内卫生与环境

司机驾驶技术与服务态度

车辆舒适度与设施

候车点环境与安全

乘车费用

信息通知与沟通

Q13:你是否遇到过校车严重延误（超过15分钟）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:你是否在乘坐校车时感到过拥挤不适？

总是感到拥挤

经常感到拥挤

偶尔感到拥挤

很少感到拥挤

从未感到拥挤

Q15:你是否了解校车的安全乘坐须知和紧急情况处理流程？

非常了解

基本了解

了解一点

完全不了解

Q16:你对学校关于校车服务的管理与反馈渠道（如投诉、建议）满意吗？

分数

标签

Q17:总的来说，你有多大可能向其他同学推荐乘坐本校的校车？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q18:你主要通过什么方式了解校车信息？（如发车时间、线路调整等）（可多选）

学校通知（公告栏/班会）

班级微信群/QQ群

校车司机口头通知

同学间互相转告

学校官方App或网站

其他

Q19:你对校车服务的其他具体意见或建议（例如：希望增加/调整哪些站点？希望改进哪些服务细节？）：

填空1

Q20:你认为目前的校车收费是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q21:与公共交通工具相比，你更倾向于选择校车吗？

是，校车更方便安全

是，但主要是因为价格或学校要求

不是，公共交通工具更方便

视具体情况而定

Q22:你是否遇到过校车司机在行驶过程中有使用手机、超速等不安全驾驶行为？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不确定/没注意

Q23:如果校车服务有改进，你愿意支付稍高的费用吗？

愿意，只要服务明显提升

可以考虑，视具体改进而定

不愿意，应保持现有费用

不确定

职业教育中职阶段校车服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供中职学校校车服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集学生反馈、评估服务关键指标、识别改进方向，适合学校后勤部门和管理者优化校车运营，提升学生出行体验。

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