职业教育中职阶段线上答疑服务满意度调查
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本模板旨在收集中职学生对线上答疑服务的体验反馈。帮助您评估服务质量、发现改进方向、优化教学支持，适合职业教育机构和学校管理者提升在线教学辅助效果。 标签
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职业教育中职阶段线上答疑服务满意度调查
同学你好！为持续优化线上答疑服务质量，更好地满足你的学习需求，我们诚邀你参与本次匿名调查。你的宝贵意见对我们至关重要，请根据你的真实体验填写。本次调查预计需要5-8分钟，感谢你的支持！
Q1:你所就读的专业类别是？
加工制造类
交通运输类
信息技术类
财经商贸类
旅游服务类
文化艺术类
教育类
其他
Q2:你所在的年级是？
中职一年级
中职二年级
中职三年级
Q3:本学期，你平均每周使用线上答疑服务的频率大约是？
从不使用
1-2次
3-5次
6次及以上
Q4:你主要通过哪种设备访问线上答疑服务？
智能手机
平板电脑
台式机/笔记本电脑
Q5:你通常在什么情况下会使用线上答疑服务？（可多选）
课后作业遇到难题时
考前复习，梳理知识点
课堂内容没完全听懂
对拓展知识感兴趣
完成项目或实践任务时
其他
Q6:你曾使用过以下哪些线上答疑方式？（可多选）
文字提问与回复
语音或语音留言
图片/文件上传提问
实时视频连线答疑
在线讨论区/社群
录播答疑视频回看
Q7:总体而言，你有多大意愿向同学推荐使用学校的线上答疑服务？（0分代表“完全不推荐”，10分代表“极愿意推荐”）
选项1
Q8:请对线上答疑平台的界面友好度和操作便捷性进行评分（1星为非常差，5星为非常好）
分数
标签
Q9:请对答疑老师/助教的响应速度进行评分（1星为非常慢，5星为非常快）
分数
标签
Q10:请对答疑老师/助教的解答专业性和准确性进行评分（1星为非常不专业，5星为非常专业）
分数
标签
Q11:请对答疑老师/助教的解答耐心程度和沟通态度进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数
标签
Q12:线上答疑服务是否有效地解决了你的学习困惑？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本没解决
Q13:与传统的线下当面答疑相比，你认为线上答疑的优势在于？
不受时空限制，更灵活
提问更自在，减少紧张感
可以留存记录，方便回顾
能接触到更多老师/同学
没有明显优势
Q14:你认为当前线上答疑服务在哪些方面有待改进？（可多选）
平台稳定性（如卡顿、闪退）
答疑响应时间
解答的深度和详细程度
覆盖的学科和专业范围
师生互动形式（如缺少实时互动）
答案的查找和整理功能
其他
Q15:你希望线上答疑服务主要在哪个时间段加强服务？
工作日晚上（18:00-22:00）
周末白天
周末晚上
随时都可以，现在挺好
不固定，有需要时希望随时能找到人
Q16:你是否愿意参与“学生答疑志愿者”或“学习伙伴”计划，在能力范围内帮助其他同学？
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
没兴趣
Q17:你希望线上答疑服务未来增加哪些功能或内容？（可多选）
常见问题与精华解答库
分专业/课程的专题答疑直播
与课程视频/资料直接关联的答疑入口
学习进度跟踪与个性化答疑推荐
在线自测与错题自动答疑
其他
Q18:请分享一次让你印象深刻的线上答疑经历（可以是好的或需要改进的），并说明原因。
填空1
Q19:对于进一步提升线上答疑服务的质量和效果，你还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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