高等教育本科阶段图书馆服务满意度调查
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本模板旨在提供高校图书馆服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、了解学生需求、收集改进建议，适合大学图书馆管理部门和高等教育机构进行精准的服务优化与决策支持。 标签
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高等教育本科阶段图书馆服务满意度调查
亲爱的同学：您好！为深入了解您对学校图书馆服务的体验与需求，进一步提升服务质量，特开展本次满意度调查。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析。感谢您的参与和支持！
Q1:您所在的年级是？
大一
大二
大三
大四
大五（五年制）
Q2:您平均每周去图书馆的频率大约是？
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或几乎不去
Q3:您去图书馆的主要目的是什么？（请选择最主要的一项）
借阅纸质图书
在阅览室自习
使用电子资源/数据库
小组讨论/研讨
参加图书馆活动（如讲座）
其他
Q4:请对图书馆的整体环境（安静程度、整洁度、温度、照明等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q5:请对图书馆自习座位的充足程度和舒适度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q6:请对图书馆的开馆时间（时长、时段安排）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q7:您主要通过以下哪些渠道获取图书馆的图书/文献？（可多选）
馆藏书目检索系统(OPAC)
直接到书库查找
学科馆员/参考咨询推荐
同学/老师推荐
数据库平台检索
其他
Q8:您对馆藏纸质图书（包括专业书、通识类书籍等）的数量和更新速度满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q9:您对图书馆电子资源（数据库、电子书、期刊等）的丰富程度和访问便利性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q10:请对图书馆借阅服务的便捷性（借还书流程、自助设备、借阅期限等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q11:您使用过图书馆提供的以下哪些服务或设施？（可多选）
研讨间/小组学习室
打印/复印/扫描
馆际互借/文献传递
信息素养培训讲座
学科服务/查收查引
休闲阅读区
其他
Q12:您对图书馆提供的研讨间/小组学习室（数量、预约、设备）满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意（或未使用过）
Q13:当您在图书馆遇到问题（如查找资料、设备使用）时，通常如何解决？
询问馆员
自己上网搜索
询问同学
放弃，不找了
其他
Q14:请对图书馆工作人员的服务态度和专业能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数
标签
Q15:从0到10分，您有多大可能向您的同学或朋友推荐我们学校的图书馆？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
选项1
Q16:您认为目前图书馆最需要改进的方面有哪些？（可多选）
增加自习座位
延长开放时间
更新和增加纸质藏书
丰富电子资源
改善网络与设备（Wi-Fi、电脑等）
提升环境舒适度（空调、照明等）
加强馆员服务与培训
优化空间布局与功能分区
其他
Q17:对于图书馆举办哪些类型的活动（如读书会、讲座、展览等）您会比较感兴趣并愿意参加？
填空1
Q18:您对图书馆的网站、微信公众号等线上服务平台有何改进建议？
填空1
Q19:总体而言，您对学校图书馆服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q20:请留下您对图书馆未来发展的任何其他宝贵意见或建议：
填空1
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