高等教育本科阶段校园超市服务满意度调查

Q1:您所在的年级是？

Q2:您平均每周光顾校园超市的频率大约是？

Q3:您通常在什么时间段光顾校园超市？（可多选情境，此为单选主要时段）

Q4:总体而言，您对校园超市的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您有多大可能向您的同学或朋友推荐我们校园超市？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q6:请对校园超市的商品价格合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）

Q7:请对校园超市的商品种类丰富度进行评分（1分表示非常匮乏，5分表示非常丰富）

Q8:请对校园超市的商品（尤其是食品）新鲜度/保质期进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您在校园超市主要购买哪些类型的商品？（可多选）

Q10:请对校园超市的购物环境（如整洁度、空间布局、温度等）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q11:请对校园超市收银服务的效率与准确性进行评分（1分表示非常低效/不准，5分表示非常高效/准确）

Q12:请对校园超市工作人员的服务态度进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q13:您认为校园超市的营业时间是否满足您的需求？

Q14:请对校园超市的促销活动频率与吸引力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q15:您认为校园超市最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q16:与校外周边超市（如大型连锁超市、便利店）相比，您更倾向于在校园超市购物吗？

Q17:如果您更倾向于校外超市，主要原因是？（可多选，若上题选前两项可不答）

Q18:您是否使用过校园超市的线上订购/配送服务（如有）？

Q19:如果使用过线上服务，请对其便捷性和配送速度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q20:您希望校园超市未来新增或加强哪些服务或商品品类？（例如：更多健康食品、增设自助收银、提供打印服务等）

Q21:对于提升校园超市的整体服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？