成人教育阶段家长意见处理满意度调查

尊敬的家长，您好！我们正在进行关于成人教育阶段家长意见处理情况的满意度调查，旨在了解您对我们工作的看法，以便更好地为您及您的孩子提供服务。本问卷匿名填写，大约需要5-10分钟，感谢您的参与！

Q1:您是哪位学生的家长？

在校生家长

已毕业学生家长

其他（请注明）

Q2:您是通过何种渠道了解我们处理家长意见的流程的？

学校官网/公众号

班主任/辅导员通知

家长会

其他家长告知

从未了解过

Q3:您是否曾就孩子的成人教育学习问题向学校提出过意见或建议？

是，曾多次提出

是，曾提出过一次

否，从未提出过

Q4:您最近一次提出意见的主要方式是？

电话沟通

微信/QQ等即时通讯

电子邮件

家长会面谈

书面意见箱/在线表单

不适用

Q5:请对您提出意见时，学校相关人员的接待态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您提出的意见或建议，是否得到了明确的受理确认（如收到回复、告知处理流程等）？

是，得到了及时、明确的确认

是，但确认时间较长或不够明确

否，未收到任何确认信息

不适用

Q7:学校对您意见的反馈速度，您认为如何？

非常迅速，超出预期

比较及时，在合理时间内

比较缓慢，等待时间较长

非常缓慢，甚至无反馈

不适用

Q8:学校对您意见的最终处理结果，您是否感到满意？

非常满意，问题得到有效解决

基本满意，处理结果可以接受

一般，问题部分解决或未达预期

不满意，问题未得到实质性解决

不适用

Q9:您认为学校在意见处理过程中，哪些方面做得比较好？（可多选）

沟通渠道畅通

处理流程透明

反馈及时

解决方案有效

工作人员专业

态度诚恳

其他

Q10:您认为目前学校在家长意见处理方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

意见收集渠道的多样性

受理与确认的及时性

处理过程的透明度

反馈与沟通的主动性

解决方案的落实与追踪

工作人员的专业培训

其他

Q11:基于您对学校处理家长意见的整体体验，您有多大可能向其他成人教育学生家长推荐我们的学校？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您是否愿意参与学校后续组织的家长意见征询会或座谈会？

非常愿意

看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q13:您更倾向于通过哪种方式接收学校对您意见的处理进展和结果？

电话

短信

电子邮件

微信/公众号

学校APP/平台通知

家长会统一通报

Q14:您认为学校在保障成人教育学生权益方面（如教学质量、学习支持、职业发展等），家长意见能发挥多大作用？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用比较小

几乎没有作用

Q15:对于学校如何建立更高效、更令家长满意的意见处理与反馈机制，您有什么具体的建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51-60岁

60岁以上

Q17:您孩子目前所处的成人教育阶段是？

学历继续教育（如高起专、专升本）

非学历职业培训

技能证书考试辅导

社区/老年教育

其他

Q18:您对学校整体的家校沟通氛围感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q19:请留下您对我们工作的其他意见或鼓励：

填空1

成人教育阶段家长意见处理满意度调查

介绍

本模板旨在评估成人教育阶段家长意见处理的满意度与效果。帮助您收集家长反馈、分析沟通痛点、优化处理流程，适合成人教育机构用于提升家校服务质量、增强家长信任与满意度。

标签

关于

3个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

成人教育阶段家长意见处理满意度调查

相关推荐