职业技能培训教育学籍管理满意度调查
介绍
本模板旨在提供职业技能培训学籍管理满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务流程、收集学员反馈、识别改进机会，适合培训机构、教育企业和HR部门优化教学管理与服务质量。 标签
关于
1天内
更新
0
频次
19
题目数
分享
有问题？问问AI帮你修改 改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷
职业技能培训教育学籍管理满意度调查
您好！为了持续优化我们的学籍管理工作，提升您的学习体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于服务改进，感谢您的支持！
Q1:您目前正在参加或已完成哪一类型的职业技能培训？
线上课程
线下集训
企业内训
混合式学习
其他
Q2:您接触学籍管理相关服务（如注册、信息查询、证明开具等）的频率是？
每月多次
每月1-2次
每季度几次
很少
从未接触
Q3:请对学籍信息注册/入学手续办理的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数
标签
Q4:您通常通过哪种渠道办理学籍相关业务？
培训平台/系统
联系班主任/教务老师
前往培训中心现场
电话咨询
其他
Q5:请对学籍管理平台/系统的操作界面友好性和易用性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q6:您在查询个人学籍信息（如课程进度、成绩、证书状态）时，信息是否准确、及时？
总是准确及时
大部分时候准确及时
偶尔有延迟或错误
经常不准确或延迟
无法查询
Q7:您曾使用过哪些学籍管理相关服务？（可多选）
入学/注册
个人信息更新
成绩查询与复核
学习证明/证书申请
休学/复学/转班申请
费用查询与缴纳
毕业/结业手续办理
其他
Q8:请对学籍管理人员（如教务老师、班主任）的服务态度和专业性进行评分（1-5分）
分数
标签
Q9:当您遇到学籍相关问题时，问题通常需要多久能得到解决？
当天内
1-3个工作日
4-7个工作日
超过一周
至今未解决
Q10:您有多大可能向朋友或同事推荐我们机构的学籍管理服务？（0-10分）
选项1
Q11:您认为当前学籍管理流程在哪些方面有待改进？（可多选）
流程繁琐
响应速度慢
信息不透明
平台系统不稳定
服务人员专业性不足
沟通渠道不畅
其他
Q12:请对学籍信息安全与隐私保护的保障程度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q13:与您了解的其他培训机构相比，您认为本机构的学籍管理水平如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解其他机构
Q14:您对学籍证明（如在校证明、成绩单、结业证书）的开具流程与时效性有何具体意见或建议？
填空1
Q15:您是否清楚了解学籍管理规定（如考勤、成绩评定、证书获取标准等）？
非常清楚
基本清楚
部分清楚
不太清楚
完全不清楚
Q16:请对学籍管理相关通知（如重要时间节点、政策变动）的传达及时性和清晰度进行评分（1-5分）
分数
标签
Q17:您希望通过哪些方式获得更佳的学籍管理服务体验？（可多选）
优化线上自助服务平台
增加人工客服渠道与响应速度
提供更清晰的操作指南与FAQ
定期发送学籍状态报告
建立学员反馈与投诉快速处理机制
其他
Q18:总体而言，您对本次培训的学籍管理服务感到满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q19:请留下您对学籍管理工作的其他任何意见、表扬或批评：
填空1
相关推荐
联系我们
在线客服
客服专线 4006-700-778
客服邮箱 wenjuan@idiaoyan.com
问卷网公众号