培训教育(职业技能)家长反馈渠道满意度调查
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本模板旨在评估职业技能培训机构家长反馈渠道的满意度。帮助您收集沟通渠道偏好、评估反馈时效、分析改进需求,适合教育培训机构优化家长服务、提升家校互信。 标签
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尊敬的家长,您好!为了更好地了解您对我们职业技能培训服务的感受,并优化我们的沟通与反馈渠道,特邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5-8分钟时间,感谢您的支持!
Q1:您的孩子目前正在参加或已完成的职业技能培训项目名称是?
Q2:您最常通过哪种渠道了解孩子(或您本人)的培训进度和表现?
Q3:请您对目前主要使用的反馈渠道(如微信群、APP等)的信息清晰度进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)
Q4:您认为从机构获取孩子学习反馈的及时性如何?
Q5:您希望从培训机构获得哪些方面的信息?(可多选)
Q6:总体而言,您有多大可能性会向其他家长推荐我们机构的反馈沟通服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q7:当您有疑问或需要帮助时,通常通过哪种方式联系机构?
Q8:请您对机构工作人员(如老师、班主任)回复您咨询的响应速度和态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q9:您是否参加过机构组织的线上或线下家长会/开放日活动?
Q10:如果您参加过家长会/开放日,您认为哪些环节最有价值?(可多选)
Q11:您对孩子培训成果的展示方式(如作品集、结业证书、项目演示等)是否满意?
Q12:您认为在家长沟通与反馈方面,我们最需要改进的一点是什么?
Q13:您是否愿意接受机构就孩子学习情况进行的定期(如每月一次)电话回访?
Q14:您更偏好接收哪些形式的非即时性学习报告?(可多选)
Q15:请您对我们机构整体的透明度和家校互信程度进行评分(1分表示非常不透明/不信任,5分表示非常透明/信任)
Q16:您认为目前的反馈渠道是否足以让您有效参与到孩子的学习过程中?
Q17:对于职业技能培训,除了学习反馈,您还希望机构为家长提供哪些额外的支持或服务?(如亲子共同学习工作坊、职业规划讲座等)
Q18:与您接触过的其他教育机构相比,您认为我们机构的家长服务处于什么水平?
Q19:您认为一个理想的家长反馈平台应具备哪些功能?(可多选)
Q20:您孩子的年龄阶段是?
Q21:请留下您对我们家校沟通与反馈服务的其他任何意见或鼓励:
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