培训教育（课外辅导）机构食品安全管理满意度调查

尊敬的家长/学员：您好！为保障广大学员及教职员工的饮食安全，持续提升本机构食堂及食品供应的管理水平，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您是？

学员家长

学员本人

机构员工

其他

Q2:您/您的孩子在本机构参与培训的时长是？

1个月以内

1-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:请您对机构食堂或供餐点的整体环境卫生（如地面、桌面、餐具清洁）进行评分。

分数

标签

Q4:请您对机构提供餐食（或点心）的整体外观、气味和新鲜度进行评分。

分数

标签

Q5:您认为机构提供的餐食（或点心）温度是否合适？

总是合适

大多数时候合适

偶尔不合适

经常不合适

未关注

Q6:您是否曾发现餐食中有异物（如头发、塑料、虫子等）？

从未发现

极少发现（1-2次）

偶尔发现（3-5次）

多次发现（5次以上）

未关注

Q7:您是否曾因食用机构提供的餐食（或点心）而感到身体不适？

从未

有过1次

有过2-3次

有过3次以上

不确定是否相关

Q8:您认为机构在食品安全信息公示方面，哪些做得比较好？（可多选）

餐饮服务许可证公示

从业人员健康证公示

食材供应商信息公示

菜品留样记录公示

食品安全管理制度公示

未关注/不清楚

Q9:请您对机构食品从业人员的个人卫生（如工装整洁、佩戴口罩手套）情况进行评分。

分数

标签

Q10:您是否了解机构关于食品安全的投诉或反馈渠道？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q11:您是否曾就食品安全问题向机构提出过意见或投诉？

是

否

Q12:如果您曾提出过意见或投诉，机构处理问题的及时性和有效性如何？

非常及时有效

比较及时有效

一般

处理缓慢或效果不佳

未处理

（不适用）

Q13:您认为目前机构在食品安全管理方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

食材采购与验收

食品加工制作过程

餐具清洗消毒

食品储存与留样

从业人员培训与管理

信息公开与沟通

应急处理机制

其他

Q14:与您接触过的其他同类机构相比，您认为本机构的食品安全管理水平处于什么位置？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有可比经验

Q15:请您对机构管理层对食品安全问题的重视程度进行评分。

分数

标签

Q16:基于您对机构食品安全管理的整体感受，您有多大意愿向亲友推荐本机构的餐饮服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q17:未来，您是否愿意继续让孩子/本人在机构用餐或食用提供的点心？

非常愿意

比较愿意

一般，会观望

不太愿意

完全不愿意

Q18:您希望通过哪些渠道了解更多关于机构食品安全管理的信息？（可多选）

机构公告栏/宣传栏

家长会/学员大会

机构官方网站/公众号

班级微信群/QQ群

致家长的一封信/通知单

其他

Q19:对于提升本机构的食品安全管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

培训教育（课外辅导）机构食品安全管理满意度调查

介绍

本模板旨在为课外辅导机构提供食品安全管理满意度调查的标准化方案。帮助您评估食堂卫生、监控餐食质量、收集改进建议，适合培训机构管理层和食品安全负责人优化餐饮服务，提升家长与学员的信任度。

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