特殊教育阶段家长反馈渠道满意度调查

特殊教育阶段家长反馈渠道满意度调查

尊敬的家长，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本次调查旨在了解您对我们学校（机构）现有家长反馈渠道的满意度与使用体验，以帮助我们优化沟通方式，更好地支持孩子的成长。所有信息将严格保密，仅用于内部改进。请您根据实际情况填写。

Q1:您孩子的教育阶段属于？

学前教育（学前班/幼儿园）

义务教育阶段（小学/初中）

高中阶段（含中职）

其他

Q2:您通常通过哪种渠道向学校/老师反馈问题或建议？（单选最常用的一种）

家长会/面谈

电话沟通

微信/QQ等即时通讯工具

学校官方APP/家校平台

电子邮件

书面意见反馈表

其他

Q3:您曾使用过以下哪些渠道进行反馈？（可多选）

家长会/面谈

电话沟通

微信/QQ等即时通讯工具

学校官方APP/家校平台

电子邮件

书面意见反馈表

校长/主任接待日

家长委员会

从未进行过反馈

Q4:请为您最常用的反馈渠道的“便利性”打分。（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q5:请为您最常用的反馈渠道的“反馈响应速度”打分。（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q6:请为您最常用的反馈渠道的“问题解决效果”打分。（1分完全未解决，5分圆满解决）

分数

标签

Q7:您认为学校/老师对您反馈的重视程度如何？

非常重视，会主动跟进解决

比较重视，一般会给予回应

一般，有时有回应有时没有

不太重视，回应敷衍

完全不重视，没有回应

Q8:您对学校/机构整体反馈机制的透明度（如流程、处理进度公开）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在反馈过程中，您遇到过哪些困难？（可多选）

不知道找谁反馈

反馈渠道不畅通（如电话无人接、信息不回）

反馈后石沉大海，没有下文

问题被推诿，得不到实质解决

担心反馈后对孩子有影响

没有困难

其他

Q10:您是否了解学校/机构是否有明确的家长反馈政策或指南？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q11:您希望学校/机构在哪些方面改善家长反馈机制？（例如：增加渠道、明确流程、加快响应等）

填空1

Q12:您是否愿意参与定期的家长座谈会或反馈小组，与校方直接沟通？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q13:您认为哪种反馈方式最能有效保护您的隐私，让您畅所欲言？

匿名书面/在线问卷

通过家长委员会转达

与信任的老师/班主任单独沟通

校长/领导接待日

其他

Q14:总的来说，您有多大可能向其他特殊教育学生家长推荐我们学校/机构的反馈渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您最希望通过反馈渠道获得哪些类型的信息或服务？（可多选）

孩子在校的日常表现与进步

个性化教育计划（IEP）的制定与调整

康复训练/专业治疗的建议与进展

家庭支持与教育方法指导

学校活动与政策通知

心理支持与资源链接

其他

Q16:您认为当前反馈渠道在满足特殊教育家庭的独特需求方面做得如何？

非常好，充分考虑了我们的需求

比较好，有一定考虑

一般，与普通教育家庭无差异

比较差，未能充分考虑

非常差，完全未考虑

Q17:关于家校沟通与反馈，您还有什么其他意见或建议？

填空1

相关推荐