特殊教育阶段外来人员登记管理满意度调查

特殊教育阶段外来人员登记管理满意度调查

您好！为持续优化特殊教育阶段外来人员登记管理工作，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务流程与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您与我校/机构的关系是？

学生家长/监护人

合作机构/单位人员

来访交流人员

物资配送/服务人员

其他

Q2:您最近一次来校/机构的登记方式是？

线上预约登记

现场纸质登记

门卫处口头登记

刷脸/刷卡等智能识别

其他

Q3:请您对本次登记流程的整体效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）

分数

标签

Q4:您认为登记环节中最耗时的部分是？

信息填写

身份核验

等待审批/授权

寻找登记点

无耗时环节

Q5:您在登记过程中，主要使用了以下哪些信息核验方式？（可多选）

出示身份证件

核对预约信息

人脸识别

健康码/行程码核验

工作人员电话确认

其他

Q6:请您对登记点工作人员的服务态度和专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:登记信息时，相关提示和指引是否清晰明确？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q8:您认为当前的登记管理在保障校园安全方面，哪些措施比较到位？（可多选）

身份严格核验

信息实时记录与追踪

活动区域限制明确

应急预案告知

与安保人员联动顺畅

其他

Q9:您是否曾因登记问题（如流程复杂、信息不符等）而遇到不便或延误？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:若曾遇到不便，请简要描述具体情况及希望如何改进：

填空1

Q11:您认为外来人员登记信息的管理和保密工作做得如何？

非常规范，完全放心

比较规范，基本放心

一般，有些担忧

不太规范，比较担忧

非常不规范，非常担忧

Q12:您更倾向于未来通过哪些方式简化或优化登记流程？（可多选）

全面推行线上预约，减少现场操作

增设自助登记终端

使用二维码等一次性电子通行证

与常用APP（如微信、支付宝）身份信息打通

优化现场指引和人员疏导

其他

Q13:对于有特殊需求（如行动不便、沟通障碍）的外来人员，您认为登记服务是否提供了足够的便利与支持？

提供了充分的支持与便利

提供了一定的支持

支持有限，有待加强

未观察到相关支持

不适用

Q14:请您对登记区域的环境与设施（如等候区、指引标识、填写台等）进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q15:与您去过的其他教育机构相比，我校/机构的外来人员登记管理处于什么水平？

明显更好

稍好一些

大致相当

稍差一些

明显更差

无法比较

Q16:您认为一个理想的外来人员登记管理系统，最重要的三个特性是什么？（请选择三项）

高效快捷

安全可靠

操作简便

人性化服务

信息透明

灵活可扩展

成本低廉

Q17:对于提升特殊教育环境下外来人员登记管理的安全性与友好度，您还有哪些具体的意见或建议？

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