教育行业教育信息化服务满意度调查
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本模板旨在提供教育信息化服务满意度与使用体验的标准化调研解决方案。帮助您评估服务稳定性、收集功能需求、分析改进方向，适合学校管理者、学科教师及服务提供商优化产品与提升教学管理效率。 标签
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教育行业教育信息化服务满意度调查
尊敬的老师/管理者，您好！本次调查旨在了解您对当前使用的教育信息化服务的满意度与使用体验，以帮助我们更好地优化服务，助力教育教学。您的反馈至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的参与！
Q1:您所在的教育机构类型是？
幼儿园
小学
初中
高中
中等职业学校
高等院校
教育培训机构
其他
Q2:您在本机构担任的主要角色是？
学校管理者/领导
学科教师
信息技术教师/管理员
班主任
行政人员
其他
Q3:您使用教育信息化服务（如教学平台、管理软件、资源库等）的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
几乎不用
Q4:从0到10分，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的核心教育信息化服务？
选项1
Q5:请对当前使用的核心信息化服务的整体稳定性（如系统崩溃、卡顿频率）进行评分。
分数
标签
Q6:请对服务的操作界面友好度和易用性进行评分。
分数
标签
Q7:请对服务商提供的技术支持与客服响应速度及专业性进行评分。
分数
标签
Q8:您主要使用该信息化服务的哪些功能？（可多选）
在线教学/直播授课
课程资源管理与共享
学生作业布置与批改
学情数据分析与报告
家校沟通平台
行政办公与教务管理
在线考试与测评
其他
Q9:该服务是否有效提升了您的教学/管理效率？
显著提升
有一定提升
没有明显变化
反而降低了效率
Q10:该服务是否有效促进了学生的个性化学习或互动参与？
效果非常显著
有一定效果
效果一般
效果不明显
不适用
Q11:您在服务使用过程中遇到过哪些主要问题？（可多选）
系统运行缓慢或卡顿
功能复杂，学习成本高
与现有硬件/其他软件不兼容
数据安全问题担忧
缺乏优质教学资源
客服响应不及时
费用过高
很少遇到问题
Q12:您认为当前服务提供的教学资源（如课件、题库、视频等）质量如何？
质量很高，非常有用
质量一般，部分有用
质量较低，不太适用
很少使用资源功能
Q13:服务提供的学情数据分析报告，对您的教学决策帮助大吗？
帮助非常大，数据精准
有一定帮助，但不够深入
帮助有限，数据参考价值不大
从未使用过该功能
Q14:您认为该服务在【数据安全与隐私保护】方面，有哪些可以改进的地方？
填空1
Q15:与同类其他服务相比，您认为当前服务的性价比如何？
性价比很高
性价比一般
性价比偏低
不了解其他服务
Q16:您希望通过未来的更新，优先增加或优化哪些功能？（可多选）
更智能的学情分析与预警
更丰富的互动教学工具（如虚拟实验、游戏化学习）
更便捷的移动端应用体验
更强大的资源共建共享平台
更深度的人工智能辅助（如AI备课、智能批改）
更完善的教师专业发展支持模块
其他
Q17:总体而言，您对当前使用的教育信息化服务满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q18:请留下您对服务商最想提出的一条具体改进建议或表扬：
填空1
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