教育行业线上教学平台操作便捷性满意度调查

感谢您参与本次调查！本问卷旨在了解您对当前使用的线上教学平台在操作便捷性方面的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们优化平台设计，提升用户体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。

Q1:您最常使用的线上教学平台是？

腾讯课堂

钉钉在线课堂

ClassIn

Zoom

超星学习通

雨课堂

其他

Q2:您使用该平台的主要身份是？

教师/讲师

学生/学员

教务管理人员

技术支持人员

Q3:您使用该平台的频率是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

偶尔使用

Q4:总体而言，您认为该平台的操作便捷性如何？（1分代表非常不便，5分代表非常便捷）

分数

标签

Q5:您通常通过哪种方式访问该平台？

电脑网页版

电脑客户端

手机APP

平板电脑APP

Q6:平台界面的布局和设计是否清晰直观，易于找到所需功能？（1分代表非常混乱，5分代表非常清晰）

分数

标签

Q7:您认为以下哪些功能模块的操作流程比较顺畅？（可多选）

创建/加入课程/会议

上传/下载课件资料

开启/关闭摄像头/麦克风

屏幕共享/白板演示

在线测验/作业布置与提交

课堂互动（举手、聊天、投票）

考勤签到/学习进度查看

Q8:您在使用中曾遇到过哪些操作上的不便或困难？（可多选）

功能入口隐蔽，难以寻找

操作步骤繁琐，不够简洁

界面响应慢，有卡顿

功能逻辑复杂，不易理解

不同终端（电脑/手机）操作体验不一致

缺乏清晰的操作指引或提示

很少或没有遇到困难

Q9:平台提供的帮助文档、新手引导或客服支持，是否能有效解决您的操作问题？（1分代表完全不能，5分代表非常有效）

分数

标签

Q10:与其他您使用过的线上教学平台相比，当前平台的操作便捷性处于什么水平？

显著更好

略好一些

差不多

略差一些

显著更差

Q11:您有多大可能向同事或同学推荐使用此平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您认为平台在操作便捷性方面，最需要优先改进的是？

简化核心教学流程（如上课、互动）

优化界面与导航设计

提升系统稳定性与响应速度

加强新手引导与帮助体系

统一多端操作体验

其他

Q13:您希望平台未来增加或优化哪些便捷功能？（可多选）

一键备课/快速开课模板

更智能的课堂纪律管理工具

离线模式下的部分操作

与常用办公软件（如Word, PPT）无缝集成

语音指令控制

个性化界面自定义

其他

Q14:平台的操作便捷性对您的教学/学习效率和体验影响有多大？（1分代表毫无影响，5分代表影响巨大）

分数

标签

Q15:请分享一个让您印象深刻的、关于平台操作便捷（或不便）的具体事例：

填空1

Q16:对于提升线上教学平台的操作便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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