教育行业家长端智慧教育APP满意度调查
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本模板旨在提供智慧教育APP家长端用户体验的标准化调研方案。帮助您评估产品满意度、收集功能改进建议、分析核心需求痛点，适合教育科技公司、学校及教育机构优化家校互动产品与服务。 标签
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教育行业家长端智慧教育APP满意度调查
尊敬的家长，您好！为了持续优化智慧教育APP的功能与服务，更好地助力孩子的学习与成长，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！
Q1:您是孩子的？
父亲
母亲
祖父母/外祖父母
其他监护人
Q2:您孩子目前所处的学段是？
幼儿园
小学
初中
高中
Q3:您使用这款智慧教育APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
几乎不用
Q4:整体而言，您有多大可能向其他家长推荐这款智慧教育APP？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q5:请对APP的界面设计与操作流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对APP的稳定性（如闪退、卡顿、加载慢等问题）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:您最常使用APP的哪些核心功能？（可多选）
查看孩子成绩与学情报告
接收学校/老师通知
在线提交作业
观看课程直播/录播
与老师在线沟通
查看孩子考勤与在校表现
参与线上家长会
使用家校互动社区
Q8:您认为APP推送的学情报告（成绩分析、知识点掌握情况等）是否清晰、有帮助？
非常清晰且有帮助
比较清晰有帮助
一般
不太清晰，帮助不大
完全不清晰，没有帮助
Q9:您认为通过APP与老师沟通的便利性和及时性如何？
非常便利、及时
比较便利、及时
一般
不太便利、及时
非常不便利、不及时
Q10:您在使用APP过程中遇到过哪些问题？（可多选）
系统闪退或卡顿
消息推送延迟或遗漏
功能入口难找，操作复杂
信息展示不直观
不同设备（手机/平板）兼容性差
个人信息安全问题担忧
客服响应慢
未遇到过明显问题
Q11:您认为APP提供的教育资源（如课程视频、学习资料等）质量如何？
质量很高，对孩子学习很有帮助
质量不错，有一定帮助
质量一般
质量较差，帮助有限
未使用过相关资源
Q12:APP的通知功能（如作业提醒、学校通知、活动预告等）是否满足了您的需求？
完全满足，非常及时
基本满足，比较及时
一般
不太满足，有时遗漏
完全不满足，经常遗漏
Q13:请对APP的隐私保护与数据安全性的信任度进行评分（1分完全不信任，5分完全信任）
分数
标签
Q14:与传统的家校沟通方式（如电话、微信群）相比，您认为这款APP带来的价值如何？
价值巨大，效率显著提升
有一定价值，带来便利
区别不大，各有优劣
价值有限，不如传统方式方便
说不清
Q15:您最希望APP在未来增加或优化哪些功能？（可多选）
更智能、个性化的学情分析与学习建议
更丰富的亲子共学或家庭教育资源
更便捷的在线缴费（餐费、活动费等）功能
更强大的孩子时间管理与习惯养成工具
更活跃的家长社区交流平台
与更多优质教育平台/工具的数据打通
更简洁的界面和更快的操作响应
其他
Q16:如果选择“其他”，请具体说明您希望增加或优化的功能：
填空1
Q17:您是否愿意参与后续的产品体验官或深度访谈活动，帮助我们改进产品？
非常愿意
可以考虑
暂时不愿意
不确定
Q18:对于这款智慧教育APP，您还有什么其他的意见或建议吗？
填空1
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