教育行业智能借阅系统满意度调查
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本模板旨在收集用户对教育机构智能借阅系统的使用反馈。帮助您评估系统便捷性、识别功能短板、优化服务流程，适合学校、图书馆及教育管理者持续提升数字化借阅体验与运营效率。 标签
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教育行业智能借阅系统满意度调查
尊敬的老师/同学，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们学校/机构智能借阅系统的使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，提升您的使用感受。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。
Q1:请问您的身份是？
在校学生
教师
行政/图书馆管理人员
其他
Q2:您使用本智能借阅系统的频率大约是？
每天使用
每周数次
每月数次
偶尔使用
几乎不使用
Q3:请您对智能借阅系统的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数
标签
Q4:您最常使用系统的哪个功能？（单选）
图书查询/检索
线上预约图书
自助借书/还书
个人借阅记录查询
图书荐购
其他
Q5:您认为系统在哪些方面给您带来了便利？（可多选）
节省了排队时间
查找图书更快速准确
随时随地查询个人借阅信息
图书预约功能方便快捷
自助操作，无需依赖管理员
其他
Q6:您有多大意愿向身边的同学或同事推荐使用本智能借阅系统？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
选项1
Q7:您认为系统的响应速度（如页面加载、检索结果反馈）如何？
非常快
比较快
一般
比较慢
非常慢
Q8:您在使用过程中，是否遇到过系统故障或错误提示？
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
Q9:如果遇到过故障或错误，请简要描述一下具体情况（例如：页面无法打开、借还书失败等）。
填空1
Q10:您主要通过哪些设备访问智能借阅系统？（可多选）
图书馆内自助终端机
个人电脑（PC/Mac）
手机
平板电脑
其他
Q11:请您对系统在手机等移动设备上的使用体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q12:系统的图书检索功能是否能满足您的需求？
完全满足，总能找到所需图书
基本满足，大部分时候能找到
一般，有时找不到
不太满足，经常找不到
完全不满足
Q13:您希望系统未来增加或优化哪些功能？（可多选）
个性化图书推荐
图书阅读时长/进度记录
线上读书社区/讨论
与课程资料更紧密的结合
电子资源（如论文、期刊）的整合借阅
更加智能的语音或图像检索
其他
Q14:系统提供的图书信息（如封面、简介、目录、借阅状态）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
Q15:您对自助借书/还书设备的稳定性和识别准确率满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
Q16:当您需要帮助时（如遇到问题、有建议），通过系统提供的反馈渠道（如在线客服、留言板）是否方便有效？
非常方便有效
比较方便有效
一般
不太方便有效
非常不方便有效
Q17:您认为目前系统在哪些方面有待改进？（可多选）
系统界面设计（美观度、友好度）
操作流程的简化
系统的稳定性和速度
图书资源的覆盖范围与更新速度
帮助文档或新手引导
与其他校园系统的数据互通
其他
Q18:总体而言，您对智能借阅系统的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q19:请留下您对智能借阅系统最想提出的一条具体建议或意见。
填空1
Q20:基于您目前的体验，您认为智能借阅系统对提升图书馆服务效率的作用大吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
没有作用
Q21:如果愿意，请留下您的邮箱，以便我们后续就改进方案与您沟通。（选填）
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