教育行业后勤服务满意度调查

Q1:您的身份是？

Q2:您最常接触的后勤服务部门是？

Q3:请对后勤服务的总体满意度进行评分。

Q4:您有多大可能向他人推荐我们学校的后勤服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请对食堂/餐饮服务的满意度进行评分。

Q6:您认为食堂/餐饮服务在哪些方面需要改进？（可多选）

Q7:请对宿舍管理服务（如卫生、安全、报修响应）的满意度进行评分。

Q8:您认为宿舍管理在哪些方面表现较好？（可多选）

Q9:请对校园保洁与绿化维护的满意度进行评分。

Q10:请对校园公共设施（如课桌椅、照明、空调、卫生间）的维修响应速度与质量进行评分。

Q11:您通常通过哪种渠道进行设施报修或服务申请？

Q12:请对报修渠道的便捷性与反馈及时性进行评分。

Q13:请对校园安保服务（如门禁管理、巡逻、突发事件处理）的满意度进行评分。

Q14:您认为校园的整体环境（包括安全、卫生、秩序）如何？

Q15:请对后勤服务人员的整体服务态度与专业素养进行评分。

Q16:您认为当前后勤服务最亟待解决的三个问题是？（请选择三项）

Q17:与上学期/去年同期相比，您感觉本学期后勤服务的整体水平有何变化？

Q18:您对后勤服务（如餐饮、宿舍、维修、安保等）有什么具体的改进建议或表扬？

Q19:您是否曾通过正式渠道（如意见箱、座谈会、线上反馈）提出过后勤服务相关的建议或投诉？

Q20:如果曾提出建议或投诉，请对处理结果与反馈的满意度进行评分。

Q21:您认为后勤部门与师生之间最有效的沟通方式是什么？（例如：定期座谈会、线上即时反馈平台、公告栏等）

Q22:总体而言，您认为学校的后勤服务对您的学习/工作/生活产生了怎样的影响？