教育行业校园水电保障满意度调查

教育行业校园水电保障满意度调查

亲爱的老师/同学，您好！为了全面了解校园水电保障服务的现状，持续提升服务质量，特开展本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，请根据您的真实感受填写。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

学生

教师

行政/后勤人员

其他

Q2:您主要活动的区域是？

教学区（教学楼、图书馆等）

生活区（宿舍、食堂等）

办公区（行政楼、实验室等）

运动及公共区域

其他

Q3:请对您所在区域日常供水（水压、水量）的稳定性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所在区域日常供电的稳定性（是否频繁跳闸、断电）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在过去一学期中，您遇到停水或水压不稳的情况频率如何？

从未遇到

很少（1-2次）

偶尔（3-5次）

经常（5次以上）

Q6:在过去一学期中，您遇到停电或电压不稳的情况频率如何？

从未遇到

很少（1-2次）

偶尔（3-5次）

经常（5次以上）

Q7:当发生水电故障时，您通常通过何种渠道报修？

校园APP/线上报修系统

拨打后勤服务热线

联系宿舍管理员/楼管

不知道如何报修

未报修过

Q8:请对报修后维修人员的响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q9:请对维修服务的最终效果（问题是否彻底解决）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为校园公共区域（如走廊、卫生间）的照明和用水设施维护状况如何？

维护良好，无损坏

基本完好，偶有小问题

部分设施损坏，影响使用

损坏严重，急需维修

Q11:您认为当前校园水电保障在哪些方面有待改进？（可多选）

供水/供电基础设施老化

故障预警和通知不及时

报修渠道不畅通

维修响应和解决速度慢

节能节水宣传不足

水电费用透明度

其他

Q12:您是否收到过关于计划性停水停电的提前通知？

总是能提前收到

大部分时候能收到

偶尔能收到

几乎收不到

Q13:您对学校在水电节能、环保方面的宣传和措施是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:与您了解的其他高校相比，您认为本校的水电保障服务水平处于什么位置？

明显领先

略好一些

大致相当

略有不足

明显落后

不了解

Q15:如果0分代表“绝不可能”，10分代表“极有可能”，您有多大可能向他人推荐我们学校的后勤水电保障服务？

选项1

Q16:对于提升校园水电保障服务的可靠性、及时性或节能环保，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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