教育行业校园制冷服务满意度调查（南方地区）

尊敬的校园用户：您好！为持续提升校园制冷服务质量，营造更舒适的学习与工作环境，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于服务改进分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的校园区域是？

教学区（教室、实验室等）

办公区（行政楼、教师办公室等）

生活区（学生宿舍、食堂等）

图书馆

体育馆

其他

Q2:您最常接触的制冷设备类型是？

中央空调（全楼集中控制）

分体式空调（独立挂机/柜机）

风扇（吊扇、落地扇等）

其他

Q3:请对当前校园制冷设备的整体制冷效果进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前制冷设备在夏季高温时（如35°C以上）的降温能力如何？

完全足够，能迅速降温

基本足够，但需要一定时间

勉强够用，降温不明显

完全不够，基本感觉不到凉爽

Q5:在制冷服务中，您遇到过以下哪些问题？（可多选）

设备噪音过大

温度不均匀（部分区域冷，部分区域热）

送风过强或直吹人体

设备频繁启停或故障

温度设定不灵活或无法调节

空气干燥或感觉闷

从未遇到问题

Q6:您认为校园制冷设备的日常清洁与维护状况如何？

非常好，定期清洁且设备干净

较好，偶尔能看到清洁

一般，清洁维护不明显

较差，设备有明显积灰或污渍

不清楚

Q7:当制冷设备出现故障时，报修后的响应与解决速度如何？

非常迅速，当天或次日解决

比较迅速，2-3天内解决

一般，需要一周左右

较慢，超过一周

从未报修过

Q8:您认为当前制冷设备的运行时间安排（如上课时段开启、夜间关闭等）是否合理？

非常合理

基本合理，但有小部分时段需要调整

不太合理，很多需要制冷的时间段未开启

非常不合理

不清楚运行时间安排

Q9:请对校园制冷服务的能源节约与环保措施（如温度设定建议、节能模式等）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您认为校园在制冷服务方面的信息沟通（如设备使用须知、故障通知、节能倡议等）是否充分？

非常充分，渠道多且信息及时

比较充分，能获取到必要信息

一般，信息获取有些困难

不充分，很少收到相关信息

完全不关注

Q11:您希望校园在制冷服务方面优先改进哪些方面？（可多选）

提升设备制冷效率与稳定性

降低设备运行噪音

改善温度分布的均匀性

增加温度调节的自主性（如遥控器）

加强设备的清洁与消毒频率

优化设备运行时间安排

提高报修响应与维修速度

加强节能宣传与绿色运营

其他

Q12:与您了解的其他南方地区校园相比，您认为本校的制冷服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

不了解

Q13:您有多大可能向他人推荐或称赞本校的制冷服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:综合考虑效果、舒适度、维护等因素，您对校园制冷服务的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:对于提升校园（特别是您所在的区域）的制冷服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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