教育行业校园超市服务满意度调查

亲爱的同学/老师：您好！为了持续优化校园超市的服务质量，更好地满足您的日常需求，我们特此开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

学生

教职工

其他校内人员

Q2:您平均每周光顾校园超市的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q3:请对校园超市的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对校园超市的商品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对校园超市的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对校园超市的商品（特别是食品）新鲜度/保质期进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对校园超市的购物环境（如整洁度、空间布局、温度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对校园超市收银服务的效率与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对校园超市工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您通常在校园超市购买哪些类型的商品？（可多选）

食品饮料（零食、泡面、面包等）

水果生鲜

学习用品（文具、纸张等）

生活用品（洗漱、清洁用品等）

应急药品/个人护理

其他

Q11:您认为校园超市目前最需要改进的方面是？（可多选）

增加商品种类

降低商品价格

改善商品品质与新鲜度

优化购物环境与布局

提升收银速度

改善员工服务态度

延长营业时间

其他

Q12:与校外周边超市/便利店相比，您更倾向于在校园超市购物吗？

是，校园超市更方便

否，校外选择更多或更实惠

视具体情况而定

Q13:您是否曾遇到过商品缺货的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您对校园超市的营业时间是否满意？

非常满意，时间完全满足需求

基本满意，但希望在某些时段微调

不太满意，希望延长或调整

非常不满意

Q15:您有多大可能向同学/同事推荐我们校园超市？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您希望校园超市未来增加哪些服务或商品？（可多选）

现制饮品/简餐（如关东煮、烤肠）

更多品牌或进口商品

季节性/节日特色商品

线上预订/送货到宿舍服务

自助收银设备

共享充电宝、打印等服务

其他

Q17:您是否愿意参与校园超市的改进讨论或体验官活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全没兴趣

Q18:对于校园超市的服务或商品，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

教育行业校园超市服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供校园超市服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析服务短板、制定改进策略，适合学校后勤部门和管理者持续优化校园商业服务质量。

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